Comunidades no X

As Comunidades do X foram criadas para proporcionar às pessoas um espaço especial para se conectarem, compartilharem e ficarem mais próximas dos debates mais importantes para elas.

As Comunidades são criadas e administradas pelas pessoas no X – administradores e moderadores que implementam as regras da Comunidade e mantêm as conversas informativas, relevantes e agradáveis. As pessoas que aceitam os convites para participar da Comunidade tornam-se membros.

Postagens em Comunidades podem ser vistas por qualquer pessoa no X, mas somente outras pessoas dentro da própria Comunidade podem se envolver e participar da discussão.

Não importa se você está entrando para uma Comunidade como membro ou se interessa em se tornar moderador ou administrado: saiba mais sobre cada função a seguir. 

 

Como participar de uma Comunidade

Encontre pessoas, divida experiências e crie novas conexões. 

Visão geral das Comunidades
Denunciar membro
Perguntas frequentes para membros
 

Quem pode participar das Comunidades?

Para participar de uma Comunidade, você precisa ter uma conta pública. Estamos trabalhando no momento para expandir a disponibilidade para contas que sejam protegidas.

 

Como posso participar de uma Comunidade?

A entrada para uma Comunidade depende do tipo de associação escolhida pelo administrador.
 

Abrir
Em Comunidades com associação aberta, você pode tocar ou clicar no botão Participar, na parte superior da página da Comunidade, abaixo do nome dela. As regras da Comunidade serão exibidas para você consultar. Se você concordar com as regras da Comunidade, toque ou clique em Concordar e ingressar. Observe que as regras da Comunidade são adicionais às Regras.
 

Peça para participar + convites para membros
Nas Comunidades com associação restrita que permitem convidar membros, você pode enviar uma solicitação de participação usando o botão Pedir para participar, na página da Comunidade, para que o moderador aprove ou negue. As pessoas convidadas pela equipe do moderador são automaticamente aprovadas. Depois de entrar, você poderá enviar convites para outras pessoas no X para participar.   
 

Pedir para participar
Este tipo de Comunidade segue o mesmo processo da anterior, com exceção da capacidade de convite de membros. Você poderá enviar uma solicitação de ingresso, mas, depois de participar, não terá convites de membros à disposição. 

 

Postando em uma comunidade

Depois de entrar em uma Comunidade, você pode postar nela. As postagens da comunidade são visíveis dentro da própria comunidade e também aparecem nas linhas do tempo da página inicial de seus membros.

Visibilidade do post da Comunidade

As postagens da comunidade são compartilhadas com membros da comunidade, seus seguidores e outros usuários X. Eles aparecerão na página da Comunidade, nos resultados de pesquisa globais, no seu perfil e em outras linhas do tempo, semelhantes a postagens regulares.

Quem não é membro pode responder aos posts da Comunidade, mas os moderadores podem restringir esse engajamento ou ocultar respostas nos posts da Comunidade. Se uma comunidade for excluída, os posts publicados nela não serão excluídos.

Como postar em uma comunidade

Antes de postar, escolha seu público tocando ou clicando em Todos (isso será enviado aos seus seguidores) ou na Comunidade específica (se você for membro de mais de uma Comunidade, verá uma lista daquelas às quais você pertence em Minhas Comunidades)

 

 

Como ver os posts da Comunidade

Como membro de uma ou mais Comunidades, você verá a aba Comunidades no seu aplicativo do X no iOS ou na barra lateral no X.com. Quando você visitar a página principal das Comunidades, verá uma timeline das Comunidades contendo apenas os posts enviados nas Comunidades das quais você é membro. Você também pode navegar diretamente em uma página das Comunidades para ver a timeline específica daquela Comunidade.

 

Sair ou ser removido de uma Comunidade

Os membros podem sair da Comunidade a qualquer momento. Os moderadores também podem remover membros da Comunidade por violarem qualquer uma das regras da Comunidade.

 
Como denunciar uma publicação
Etapa 1

Para denunciar um possível problema, toque ou clique no ícone mais próximo  de qualquer post da Comunidade.

Etapa 2

Selecione Denunciar postagem.

Etapa 3

Escolha a questão apropriada:

  • Se você selecionar Isso viola as regras da Comunidade, o post será denunciado ao moderador da Comunidade.
  • Se outra opção for selecionada, como Isso é abusivo ou perigoso, o post será enviado ao X para análise. Saiba mais sobre denúncia de violações
Etapa 4

Você pode fornecer mais informações ou contextualizações para explicar ao moderador da Comunidade ou ao X o que havia de errado com o post.

Etapa 5

Depois de denunciar o problema, você terá a opção de silenciar ou bloquear a pessoa cujo post você denunciou. 

 
Como denunciar alguém
Etapa 1

Vá até o perfil da conta e toque ou clique no ícone mais.

Etapa 2

Selecione Denunciar.

Etapa 3

Selecione o tipo de problema que você deseja denunciar.

Etapa 4

Podemos solicitar que você contextualize melhor o problema. Leia mais informações sobre denúncia de uma conta por violações

 
Como denunciar uma Comunidade

Se você achar que uma Comunidade viola as nossas Regras, acesse o link a seguir para fazer uma denúncia.

Você pode denunciar uma Comunidade por:

Para obter mais informações sobre Comunidades denunciadas ou suspensas, consulte a seção Seguir as nossas Regras nas Comunidades.

 

Contas bloqueadas

Se uma conta bloquear um moderador ou se um moderador bloquear uma conta, a conta não será autorizada a participar da Comunidade. Se a conta for de um membro, ele será removido da Comunidade e receberá uma notificação. Isso é para garantir que os moderadores possam ver todas as postagens da Comunidade.

 

Como posso sair de uma Comunidade?

Para sair de uma Comunidade, visite a página correspondente (por meio da página de Comunidades ou de algum post marcado na Comunidade) e toque ou clique no botão Adicionado no topo da página. Você então verá uma opção para Sair da comunidade.

Todos os posts (incluindo respostas) que você publicou enquanto era membro da Comunidade continuarão existindo na Comunidade.

 

Se eu sair de uma Comunidade e mudar de ideia, posso voltar a participar?

Se quiser voltar para uma Comunidade depois de ter saído, você pode usar o convite original que recebeu para participar novamente. 

 

Como encontrar novas Comunidades das quais participar?

No momento, para participar de uma Comunidade, você precisa ser convidado. A página e a timeline da Comunidade serão visíveis a todas as pessoas no X com quem elas sejam compartilhadas, mas essas pessoas não poderão interagir com nenhum dos posts. Se a Comunidade que foi compartilhada com você for aberta, você poderá participar. Se a Comunidade for restrita, você poderá solicitar o ingresso. Veja mais detalhes em Como posso participar de uma Comunidade?

Em Comunidades abertas, você poderá  entrar por meio do botão Entrar, localizado no topo da página da Comunidade, abaixo do nome da Comunidade. Em Comunidades restritas, você pode solicitar a entrada por meio do botão Pedir para entrar .   

 

Posso buscar Comunidades?

Ao se associar a pelo menos uma Comunidade, a aba Comunidades ficará visível. A busca por Comunidades é feita pela aba. 

Observação: Atualmente, a busca por Comunidades está disponível apenas na web e no iOS. 

Como fazer busca por uma Comunidade
Etapa 1

Vá para a aba Comunidades.

Etapa 2

Na parte superior da página, toque no ícone de lupa .

Etapa 3

Na barra de busca, pesquise pelo nome ou descrição da Comunidade ou pelo nome e identificador do criador.

Observe que nem todas as Comunidades serão exibidas nos resultados da busca.

Etapa 1

Vá para a aba Comunidades.

Etapa 2

No topo da página, clique ou toque no ícone de lupa  .

Etapa 3

Na barra de busca, pesquise pelo nome ou descrição da Comunidade ou pelo nome e identificador do criador.

Observe que nem todas as Comunidades serão exibidas nos resultados da busca.

 

Todos no X verão a aba Comunidades?

Quando alguém se torna membro de uma Comunidade, a guia/ícone Comunidades será exibida no aplicativo X no iOS ou na barra lateral no X.com. No momento, essa aba só está disponível para os membros que pertencem a uma ou mais Comunidades.

 

Quem pode ver a lista de moderadores e membros de uma Comunidade?

Caso seja fornecido um URL direto, qualquer pessoa no X poderá ver a timeline e os posts da Comunidade, bem como uma lista de todos os membros e moderadores.

 

Administração e moderação de uma Comunidade

Ajude a dar vida a uma Comunidade mantendo-a objetiva e interessante para todos. 

Orientações
Definição de administradores e moderadores
Gestão de uma Comunidade
Perguntas frequentes
 

Diretrizes para administradores e moderadores

Como administrador ou moderador de Comunidades, você deve apoiar conversas saudáveis na Comunidade, ajudando a aplicar as regras da Comunidade por meio de ferramentas de moderador. Além disso, você deve seguir estas diretrizes:

  • Sempre siga as Regras e as regras das Comunidades em que você faz a moderação. Isso inclui escolher o nome da Comunidade, as regras, a foto de capa e a descrição sem violar as nossas Regras.
  • Não elabore regras da Comunidade que dupliquem, infrinjam ou contradigam as nossas Regras, ou que incentivem comportamento ou conteúdo que viole as nossas Regras. 
  • Ser ativo na sua Comunidade. 
  • Não inclua mídia sensível na foto de capa da sua Comunidade.
  • Não abusar nem fazer uso indevido de suas ferramentas de Moderador. Abuso ou uso indevido pode incluir qualquer dos seguintes padrões de comportamento:
    • Ocultar postagens ou respostas dos membros da Comunidade de forma arbitrária ou de forma abusiva ou perturbadora. 
    • Remover membros da Comunidade de modo arbitrário ou de forma abusiva ou inconveniente.
  • Não incentive comportamento ou conteúdo que viole as nossas Regras ou as regras da sua Comunidade.         
 

Seguir as nossas Regras nas Comunidades

Administradores, moderadores e membros da comunidade devem seguir as Regras. Quando tomamos medidas corretivas, podemos aplicá-las a um conteúdo específico (por exemplo, um único post na Comunidade), a uma Comunidade ou a uma conta.

Dependendo da gravidade e do histórico do comportamento de violação, podemos proceder a alguma ou todas as seguintes medidas, como:

  • Pausar sua participação como administrador ou moderador nas Comunidades.
  • Remover você das Comunidades.
  • Remover ou exigir correções no nome, nas regras, na foto de capa e na descrição da Comunidade. 
  • Remover temporária ou permanentemente uma Comunidade. 
  • Medidas no nível da conta, inclusive colocar uma conta no modo somente leitura ou em suspensão permanente.
  • Reduza a visibilidade dos posts individuais, dos elementos da Comunidade ou da Comunidade inteira.

Quando uma Comunidade é denunciada por violar as nossas Regras
X suspende Comunidades que violam as Regras. As Comunidades suspensas deixarão de ser acessíveis e não serão mostradas na aba Comunidades.

Como ver meus posts em uma Comunidade suspensa
Quaisquer postagens que você tenha feito em Comunidades suspensas serão visíveis somente para você. Você pode excluir esses posts, porém nada além disso, como repostar, mencionar a postagem, compartilhar com outros etc. 

Acessando minhas postagens em uma comunidade suspensa
Para acessar as postagens que você fez em Comunidades suspensas, baixe seu arquivo X. Para mais informações, leia nosso artigo Como baixar seu arquivo X

Como contestar a suspensão de uma Comunidade
Se você achar que sua Comunidade foi suspensa por engano, registre uma contestação. Apenas o administrador da Comunidade pode contestar a suspensão.

 

Um breve certo ou errado

Está certo

  • ... postar ativamente e interagir com outras postagens.
  • ...monitorar e analisar ativamente os posts denunciados.
  • ...tornar-se a cara da Comunidade, de modo que as pessoas saibam quem você é e reconheçam seu interesse e entusiasmo.
  • ...convidar pessoas interessantes e empenhadas para participarem, e incentivar os membros a fazerem isso também.
  • ... trabalhar para resolver problemas com indivíduos ou grupos de pessoas, especialmente antes de precisar ocultar várias postagens ou remover membros.     

Está errado

  • ... abusar de quaisquer ferramentas de Moderador, incluindo ocultar posts ou remover membros de modo arbitrário ou de maneira abusiva ou inconveniente.
  • ... criar regras da Comunidade que dupliquem, violem ou entrem em conflito com as Regras X, ou incentivar comportamento ou conteúdo que viole as Regras X.
  • ...enviar convites em massa para pessoas que podem não estar interessadas em participar; espalhar convites provavelmente não resultará em uma comunidade engajada e saudável.
  • ...remover membros especificamente com base em raça, etnia, nacionalidade, classe social, orientação sexual, gênero, identidade de gênero, religião, idade, deficiência ou doença.
 

Análise de posts denunciados

Você tem a responsabilidade de analisar todos os posts que forem denunciados aos moderadores. Quando uma publicação é denunciada, todos os moderadores receberão uma notificação geral. Depois de revisar e determinar que de fato ocorreu uma violação às regras da Comunidade, você optará por Ocultar o post ou Manter. Se você decidir ocultar o post, nós deveremos fornecer um feedback sobre a violação da regra para ajudar o membro a entender o motivo pelo qual tal ação foi executada. Se, além disso, você acreditar que um post viola as nossas Regras, denuncie-o ao tocar ou clicar em Denunciar post para o X.

 

Remoção de um membro da Comunidade

Vá até o perfil do membro e toque ou clique no ícone mais  para removê-lo. Nós deveremos fornecer um feedback sobre a violação da regra para ajudar o membro a entender o motivo pelo qual tal medida foi tomada.

 

O que é um moderador?

Os moderadores garantem uma experiência saudável, ativa e informativa na Comunidade X. Vemos os moderadores tendo três trabalhos essenciais: (1) facilitar conversas significativas, (2) conectar pessoas com ideias semelhantes e 3) desenvolver a cultura da Comunidade.

Esperamos que os moderadores sejam ativos em suas Comunidades todos os dias, seja publicando, analisando posts denunciados ou convidando novos membros.

 

Quais são as funções e responsabilidades de um moderador?

  • Convite e gestão dos membros
    Os moderadores são responsáveis por convidar diretamente as pessoas para participarem da Comunidade, o que lhes daria automaticamente acesso a ela.

    Os moderadores também podem usar posts para incentivar as pessoas a se manifestarem para serem convidadas, de modo que eles possam convidá-las diretamente. Depois que as pessoas participarem da Comunidade, os moderadores podem remover membros.
  • Administração das regras da Comunidade
    Cada Comunidade pode ter suas próprias regras específicas a respeito de conversas. Os moderadores ocultarão os posts dos membros que violarem as regras da Comunidade.
  • Gerenciamento de posts
    Os moderadores monitorarão ativamente a Comunidade, denunciando posts de membros que violam as nossas Regras e ocultando posts que violam as regras da Comunidade, de forma que não apareçam para os membros da Comunidade.
  • Geração de debates
    Os moderadores devem participar ativamente da Comunidade, incentivando debates por meio de posts e/ou respondendo a outros posts criados pelos membros da Comunidade. Os moderadores devem garantir que as conversas mantenham-se saudáveis. Quanto mais membros participarem de uma Comunidade, maior será o conteúdo que potencialmente precisará passar por moderação.
 

Quais são as diferenças entre um moderador e um administrador?

O moderador é alguém que ajuda a manter as conversas seguras e em bom tom em uma Comunidade. Elas são escolhidas e supervisionadas por um administrador da Comunidade e podem ter funções adicionais, como:

  • Gerenciar convites de membros/solicitações para ingressar em uma Comunidade. 
  • Aplicar as regras da Comunidade. 
  • Análise de denúncias de posts da Comunidade por violação às regras.
  • Incentivar a conversa e dar o tom para debate dentro da Comunidade.


O administrador é o proprietário da Comunidade. Suas funções podem incluir manter conversas informativas, relevantes e divertidas, revisar relatórios de membros, ocultar postagens de membros ou remover membros perturbadores da Comunidade. Além disso, os administradores são responsáveis por controlar a Comunidade, o que inclui alterar o nome, as regras, a foto de capa e a descrição da Comunidade. Se o nome, as regras, a foto da capa e a descrição da Comunidade violarem as nossas Regras, poderemos tomar medidas coercivas contra a Comunidade e/ou a conta do administrador. 

Ele também pode escolher moderadores para ajudá-lo nessas tarefas. Como administrador de uma Comunidade, você pode convidar quantos moderadores você quiser. Somente os administradores podem modificar as configurações de uma Comunidade para abri-las. Em Associação, existem as opções Aberta ou Restrita. Quando a Comunidade for aberta, as pessoas poderão tocar ou clicar no botão Participar para ingressar automaticamente.

 

Quais são os critérios de elegibilidade para ser administrador?

Os requisitos de elegibilidade do X para contas de administrador incluem:

  • A conta X deve ser pública (não protegida; se uma conta for alterada para protegida, ela perderá os privilégios de moderador)
  • A conta do X deve existir, pelo menos, há seis meses.
  • A conta X deve ter um endereço de e-mail verificado ou um número de telefone.
  • A conta do X não deve violar, nem ter histórico de violar, os Termos de Serviço do X.

Para continuar sendo administrador de Comunidades, você deve atender continuamente a esses requisitos de elegibilidade. Além disso, X trabalhará com cada Comunidade para ajudá-los a gerenciar suas Comunidades e poderá monitorar violações das diretrizes do moderador. 

 

Um breve certo ou errado

Está certo

  • ... postar ativamente e interagir com outras postagens.
  • ... monitorar e revisar ativamente tarefas dentro da fila de postagens denunciadas.
  • ...tornar-se a cara da Comunidade, de modo que as pessoas saibam quem você é e reconheçam seu interesse e entusiasmo.
  • ...convidar pessoas interessantes e empenhadas para participarem, e incentivar os membros a fazerem isso também.
  • ... trabalhar para resolver problemas com indivíduos ou grupos de pessoas, especialmente antes de precisar ocultar várias postagens ou remover membros.     

Está errado

  • ... abusar de quaisquer Ferramentas de moderação, incluindo ocultar postagens arbitrariamente ou de forma abusiva ou perturbadora ou remover membros arbitrariamente ou de forma abusiva ou perturbadora.
  • ...elaborar regras da Comunidade que dupliquem, infrinjam ou contradigam as nossas Regras, ou que incentivem comportamento ou conteúdo que viole as nossas Regras.
  • ...enviar convites em massa para pessoas que podem não estar interessadas em participar; espalhar convites provavelmente não resultará em uma comunidade engajada e saudável.
  • ...remover membros especificamente com base em raça, etnia, nacionalidade, classe social, orientação sexual, gênero, identidade de gênero, religião, idade, deficiência ou doença.
 

Análise de posts denunciados

Você terá a responsabilidade de revisar todas as postagens denunciadas aos moderadores. Quando uma publicação é denunciada, todos os moderadores receberão uma notificação geral. Depois de revisar e determinar que de fato ocorreu uma violação às regras da Comunidade, você optará por Ocultar o post ou Manter. Se você decidir ocultar o post, nós deveremos fornecer um feedback sobre a violação da regra para ajudar o membro a entender o motivo pelo qual tal ação foi executada. Se, além disso, você acreditar que um post viola as nossas Regras, denuncie-o ao tocar ou clicar em Denunciar post para o X.

 

Remoção de um membro da Comunidade

Vá até o perfil do membro e toque ou clique no ícone mais  para removê-lo. Nós deveremos fornecer um feedback sobre a violação da regra para ajudar o membro a entender o motivo pelo qual tal medida foi tomada.

 

Editar nome, regras, foto de capa e descrição da Comunidade

Os administradores da Comunidade podem adicionar e modificar o objetivo, o título e as regras da Comunidade, além de remover regras dela. 

 

Adicionar ou remover moderadores

Como administrador, você pode adicionar moderadores da lista de membros e remover os moderadores existentes. 

 

Notificações e modificações de regras

As Comunidades devem ter pelo menos uma regra e podem ter até dez regras por vez.

Se uma publicação foi ocultada por violar uma regra que foi alterada ou não existe mais, ela permanecerá oculta.

 

Quantos moderadores pode ter uma Comunidade?

Não há limite de número de moderadores para cada Comunidade. 

 

Quantas pessoas eu posso convidar para uma Comunidade?

Os moderadores podem convidar quantas pessoas quiserem.

 

Quais critérios de elegibilidade eu posso usar para determinar quem pode participar de uma Comunidade?

Os administradores e moderadores das Comunidades não devem aplicar critérios de elegibilidade para as pessoas que participam de suas Comunidades que não sejam o interesse no objetivo compartilhado. Por exemplo, não pode haver aplicação de elegibilidade em torno de categorias protegidas, incluindo raça, etnia, nacionalidade, casta, orientação sexual, gênero, identidade de gênero, filiação religiosa, idade, deficiência ou doença grave. Não permitimos a criação de Comunidades que tenham como objetivo direcionar ódio, atacar outras pessoas ou excluir pessoas com base em categorias protegidas. Para obter mais informações, consulte nossa Política de conduta de ódio.

Contudo, permitimos a criação de Comunidades com base em categorias protegidas. É possível criar Comunidades acerca de um grupo específico. 

 

Que tipo de moderação pode haver nas Comunidades?

Os moderadores da Comunidade podem remover membros ou ocultar posts que violam as regras da Comunidade. Os membros da Comunidade podem denunciar um post da Comunidade para que seja analisado (1) por um moderador da Comunidade, caso se acredite que uma regra da Comunidade foi violada, ou (2) pelo X, caso se acredite que ocorreu uma violação de uma de nossas Regras. Pessoas que não são membros também podem denunciar ao X posts de Comunidades que eles acreditem terem violado as nossas  Regras.

 

Como administrador ou moderador, eu tenho de aplicar as nossas Regras?

Todo o conteúdo da Comunidade está sujeito às nossas Regras, e quaisquer regras da Comunidade que sejam elaboradas devem estar em consonância com as nossas Regras. Se um post publicado na Comunidade violar as nossas Regras, denuncie o post. Como parte da fila de revisão de postagens, você só precisa revisar e tomar medidas em postagens que possam violar as regras da Comunidade. 

 

Como o X me ajudará como moderador?

Para a implantação inicial das Comunidades, nós criamos uma Comunidade especificamente para administradores e moderadores. Esta Comunidade pode ser usada para conversar com outros moderadores, bem como com X funcionários que estão criando os recursos que você usará todos os dias.

Além de poder comunicar-se em uma Comunidade especialmente criada para os participantes, você também terá acesso direto aos funcionários do X via conta das Comunidades do X ou DM, por meio dos quais receberemos seu feedback e daremos suporte a problemas urgentes.

Eu recebo pagamento por ser moderador?

O X não efetua pagamentos pela criação, administração ou moderação de Comunidades.

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