Autenticidade

Abril de 2025

Você não pode se envolver em atividades falsas que prejudiquem a integridade do X.

Queremos que o X seja um lugar onde as pessoas tenham experiências autênticas. Para que isso seja possível, não permitimos nenhuma atividade que tente manipular nossa plataforma ou interromper nossos serviços por meio de contas, comportamentos ou conteúdo falsos.

 

Contas falsas 

Contas no X devem ser autênticas. De acordo com esta política, você não pode criar, operar ou registrar em massa contas que não sejam legítimas, genuínas e transparentes quanto à sua origem, identidade e popularidade. Isso inclui: 

Automação não autorizada: Contas automatizadas ou com script que não estão em conformidade com nossa Política do Desenvolvedor. Observe que, como usuário, você é o responsável final pelos aplicativos de terceiros que você autoriza a acessar ou usar sua conta. 

Personas falsas: Você não pode usar identidades fabricadas para se envolver em comportamentos disruptivos ou enganosos. Isso pode incluir o uso de fotos de perfil de banco de imagens, roubadas ou geradas por IA, biografias de perfil copiadas ou roubadas e/ou informações de perfil enganosas com o propósito de enganar outras pessoas. 

Falsa identidade: não é permitido assumir a identidade de indivíduos, grupos ou organizações para induzir outras pessoas ao erro. Embora você não seja obrigado a divulgar sua identidade real em seu perfil, sua conta não deve usar informações falsas para se passar por outras pessoas. Permitimos contas de paródia, comentário e fã-clubes (PCF) em conformidade no X apenas se o objetivo for discutir, satirizar ou compartilhar informações. Se você acredita que uma conta está se passando por você ou pela sua marca, você pode fazer uma denúncia aqui.

As contas podem representar outra entidade, desde que indiquem claramente que não são afiliadas. Se sua conta for uma conta de Paródia, Comentário ou Fã (PCF), você deve atender a TODOS os seguintes requisitos para esclarecer sua finalidade e evitar enganar outras pessoas sobre sua afiliação:

  • Inclua um rótulo PCF;
  • Não use um avatar idêntico ao da entidade;
  • inclua termos como "paródia," "falso," "fã-clubes," ou "comentários no início do nome da sua conta; e
  • Inclua termos como "paródia," "falso," "fã," ou "comentário em sua biografia ou descrição de perfil. 

Saiba mais sobre como adicionar um rótulo PCF aqui.

Múltiplas Contas e Coordenação: Proibimos atividades coordenadas e inautênticas que influenciem artificialmente as conversas ou interrompam X.

Não permitido

Operar várias contas que interagem com o mesmo conteúdo ou conteúdo substancialmente semelhante, ou com o objetivo de inflar ou manipular a importância do conteúdo e/ou das contas, por exemplo, criando várias contas para:

  • "impulsionar" tópicos de tendência ou hashtags;

  • interagir com os mesmos posts, contas ou enquetes;

  • Usar indevidamente o recurso de menção/resposta; e

  • amplificar uma de suas próprias contas usando indevidamente os recursos de engajamento.

Operar várias contas que publicam conteúdo substancialmente semelhante ou idêntico entre si, por exemplo, por meio de postagens cruzadas:

  • conteúdo em várias contas (conteúdo postado em várias contas, mas adaptado em outro idioma, é permitido); e

  • conteúdo semelhante ou duplicado para os mesmos assuntos do momento ou hashtags em destaque.

Empregar soluções alternativas para ultrapassar os limites técnicos da criação de contas (por exemplo, limites do número de telefone da conta). O X permite que os usuários criem e/ou operem até dez (10) contas para fins diferentes e não duplicados.

Permitido

Operar várias contas com identidades, finalidades ou casos de uso distintos que estejam em conformidade com nossos limites técnicos de criação de contas (por exemplo,  limites de número de telefone da conta), como:

  • Contas que rastreiam quando objetos no espaço viajam sobre um local específico na Terra, por exemplo, Nova York, Hong Kong;
  • Contas que compartilham notícias sobre diferentes times profissionais no mesmo esporte ou liga, por exemplo, NFL, NBA, Premier League;
  • Contas para projetos pessoais, hobbies/interesses ou para seu(s) negócio(s);
  • Contas para entidades de marca específicas para locais ou idiomas exclusivos, por exemplo, contas de marca em inglês, espanhol e francês;
  • Controlar várias contas em nome de terceiros (por exemplo, "Gerentes de Mídia Social"), desde que não ocorram violações das Regras X (incluindo esta política);
  • organizações com comitês ou unidades relacionadas, porém separadas, como uma empresa em vários locais; e
  • Operar uma conta pessoal, além de contas pseudônimas ou contas associadas aos seus hobbies ou iniciativas.

Coordenar autenticamente com outros para expressar ideias, pontos de vista, apoio ou oposição a uma causa de maneira não violenta.

 

Fugindo do Banimento: Você não pode contornar as ações de execução no X.

Não permitido

Tentar escapar das ações corretivas do X, por exemplo:

  • Criando novas contas;
  • Imitando uma conta suspensa para substituí-la;
  • reutilizar uma conta já existente; e 
  • Ter outra pessoa operando uma conta em seu nome. 

Se uma conta for suspensa por violações das Regras X, a X reserva-se o direito de também suspender qualquer outra conta que acreditemos que o mesmo titular da conta ou entidade possa estar operando em violação à nossa suspensão anterior, independentemente de quando a outra conta foi criada.

Comprometimento da conta:  O acesso não autorizado ou a modificação da conta X de alguém é estritamente proibido.

O comprometimento da conta pode ocorrer quando:

  • seus dados de login (como credenciais, senhas, tokens, chaves, cookies) são compartilhados com um site ou aplicativos de terceiros potencialmente maliciosos;
  • você faz uso de uma senha fraca ou reutilizada;
  • vírus ou malware foram instalados no seu computador para coletar senhas; ou
  • você fez login na sua conta X em uma rede comprometida.

Se atualizações não autorizadas aparecerem em sua conta, isso poderá indicar um possível comprometimento de segurança da sua conta. Saiba mais sobre como proteger sua conta

Se suspeitar que sua conta foi comprometida, você pode encontrar um guia sobre como solucionar o problema  aqui. Se a solução de problemas não funcionar, envie uma denúncia aqui.

 

 

Comportamentos Não Autênticos

Você não pode se envolver em comportamentos que manipulem o X ou afetem artificialmente a forma como o conteúdo é descoberto e amplificado. Isso inclui:

Spam de conteúdo: você não pode compartilhar ou publicar conteúdo em massa, duplicado, irrelevante ou não solicitado que atrapalhe a experiência das pessoas.

Não permitido

  • Envio de respostas, menções ou mensagens diretas não solicitadas em massa, agressivas e de alto volume;
  • usar hashtags populares ou de tendência com a intenção de subverter ou manipular uma conversa ou de direcionar tráfego ou atenção para contas, sites, produtos, serviços ou iniciativas;
  • postar com hashtags excessivas e não relacionadas em um único post ou em vários posts;
  • postar ou enviar repetidamente mensagens diretas que consistem em links compartilhados sem comentários, de modo que isso constitua a maior parte de sua atividade de post/mensagem direta;
  • promover conteúdo respondendo com conteúdo irrelevante para o tópico do post original;
  • postar e excluir o mesmo conteúdo repetidamente;
  • postar repetidamente postagens idênticas ou quase idênticas de maneira duplicada, popularmente conhecida como “Copypasta”, ou enviar mensagens diretas idênticas; 
  • editar de forma enganosa para amplificar artificialmente o conteúdo ou enganar as pessoas, por exemplo, usando o envolvimento existente de um post, a fim de amplificar um conteúdo substancialmente diferente (por exemplo, editando uma post sobre “O que é melhor? panquecas ou waffles?” para “Milhares de pessoas confiam no meu serviço. Curta meu post e se inscreva no meu canal para receber dicas de investimentos”); e
  • editar links (URLs) para que a página de destino final mude significativamente, seja no conteúdo ou na localização (por exemplo, domínio, caminho da URL).

Spam de Engajamento: Proibimos o uso não autêntico dos recursos de engajamento no X para impactar artificialmente o tráfego ou interromper a experiência das pessoas.

Não permitido

  • Negociar, comprar, vender (seja por meio de compensação monetária ou virtual) ou solicitar acesso a contas X, incluindo a transferência ou venda temporária ou permanente de contas, nome de usuário ou produtos X (por exemplo, esquemas de "pagamento por afiliação");
  • Coordenar para trocar engajamento em quaisquer recursos X, como curtidas, enquetes, respostas, republicações, listas, visualizações ou seguidores;
  • Coordenar com e/ou compensar outros para conduzir a inflação métrica da conta em quaisquer recursos X, incluindo curtidas, enquetes, respostas, republicações, listas, visualizações ou seguidores;
  • envolver-se em "rotatividade de seguidores" – seguir e depois deixar de seguir um grande número de contas em um esforço para inflar sua própria contagem de seguidores;
  • envolver-se em seguir de maneira indiscriminada: seguir e/ou deixar de seguir um grande número de contas não relacionadas em um curto período, especialmente de forma automatizada; 
  • Interagir com postagens de forma agressiva ou por meio do uso de automação para direcionar tráfego ou atenção para contas, sites, produtos, serviços ou iniciativas;
  • envolver-se agressivamente na adição de usuários a Listas ou Momentos;
  • Duplicar seguidores de outra conta, principalmente usando automação;
  • Usar ou promover serviços de terceiros para realizar qualquer uma das transações descritas nesta política; 
  • Interagir com os recursos ou formulários do relatório X, seja manualmente ou por meio do uso de automação, para enviar relatórios duplicados ou falsos em grande número, incluindo relatar repetidamente as mesmas postagens ou contas; e
  • coordenar e/ou incentivar outras pessoas a usar indevidamente os recursos de denúncia do X para assediar outras pessoas sob falsos pretextos ou na esperança de restringir ou remover suas contas ou seus posts.

Permitido

  • Obter consentimento prévio do X se você for uma Organização de Autoridade Policial ("LEO") ou Organização Não Governamental ("ONG") para usar automação para enviar relatórios, desde que você se identifique como tal organização, seja enviando relatórios através do domínio de e-mail oficial ou no aplicativo através de uma conta verificada que represente sua entidade afiliada.
  • enviar manualmente relatórios de boa-fé que você acredita que possam violar nossas políticas; e
  • incentivar outras pessoas a usar de boa fé os recursos de denúncia do X para consultas de suporte ao cliente.

Golpes: Você não pode usar o X para se envolver em táticas fraudulentas a fim de obter dinheiro, propriedades ou informações privadas.

Não permitido

Alguns exemplos de táticas enganosas proibidas por esta política incluem: 

  • engenharia social, incluindo esquemas de relacionamento/confiança;
  • Esquemas de multiplicação de dinheiro; 
  • descontos fraudulentos; e
  • golpes de phishing.

Permitido

O X não intervém em disputas financeiras entre indivíduos que utilizam o X, tais como: 

  • reclamações relacionadas com a venda de mercadorias no X;
  • reembolsos contestados de indivíduos ou marcas; e 
  • reclamações de produtos de baixa qualidade recebidos.
 

Conteúdo não autêntico

Você não pode compartilhar conteúdo não autêntico no X que possa enganar as pessoas ou causar danos. Isso inclui:

Mídia Sintética e Manipulada: Você não pode compartilhar mídia não autêntica, incluindo mídia manipulada ou fora de contexto que possa resultar em confusão generalizada sobre questões públicas, impactar a segurança pública ou causar danos graves (“mídia enganosa”). Poderemos utilizar a nossa própria tecnologia ou receber denúncias através de parcerias com terceiros, a fim de determinar se os meios de comunicação foram manipulados ou apresentados fora de contexto. Em situações em que não formos capazes de determinar com segurança se a mídia está enganando, não poderemos tomar medidas.

Não permitido

Manipulado: Mídia que é compartilhada como autêntica, mas é significativa e enganosamente alterada, manipulada ou fabricada de uma forma que muda fundamentalmente seu significado e pode resultar em confusão generalizada sobre questões públicas, impactar a segurança pública ou causar danos graves, como:

  • mídia que tenha sido substancialmente editada ou pós-processada de uma maneira que altere fundamentalmente sua composição, sequência, tempo ou enquadramento e distorça seu significado; 
  • mídia com informações visuais ou auditivas (como novos quadros de vídeo, áudio dobrado ou legendas modificadas) que foram adicionadas, editadas ou removidas e que alteram fundamentalmente a compreensão, o significado ou o contexto da mídia; 
  • mídia criada, editada ou pós-processada com aprimoramentos ou uso de filtros que alterem fundamentalmente a compreensão, o significado ou o contexto do conteúdo; e
  • mídia que representa uma pessoa real que foi fabricada ou simulada, especialmente através do uso de algoritmos ou inteligência artificial mais ampla.

Fora de contexto: Mídia que não é manipulada, mas é compartilhada de forma enganosa ou fora de contexto ou com a intenção de enganar as pessoas sobre a natureza ou origem do conteúdo e pode resultar em confusão generalizada sobre questões públicas, impacto na segurança pública ou causar danos graves, como: 

  • mídia apresentada com contexto falso ou enganoso em relação à fonte, local, época ou autenticidade da mídia; 
  • mídia apresentada com contexto falso ou enganoso em relação à identidade dos indivíduos ou entidades visualmente retratadas na mídia; e
  • mídia apresentada com falsas declarações ou citações do que está sendo dito ou apresentada com declarações fabricadas do fato que está sendo retratado.

Permitido

  • Compartilhar mídia manipulada ou fora de contexto de maneira não enganosa. 

URLs maliciosos: você não pode postar links maliciosos, prejudiciais ou enganosos no X que possam causar danos. Isso inclui post com links que possam danificar ou interromper o navegador de outra pessoa (malware), comprometer a privacidade de uma pessoa (phishing), além de links enganosos que visam redirecionar as pessoas para destinos inesperados ou enganar as pessoas sobre o conteúdo do site.

Como aplicamos  

As consequências da violação dessa política dependem gravidade da violação, bem como do histórico de violações anteriores.

Segue-se uma lista de prováveis opções de medidas corretivas para conteúdos que violam esta política:

  • Desafios anti-spam: quando detectamos níveis suspeitos de atividade, as contas podem ser bloqueadas e solicitadas a fornecer informações adicionais (por exemplo, um número de telefone) ou a resolver um quebra-cabeça. 
  • Colocação de URLs na lista de bloqueios: colocamos na lista de bloqueios ou fornecemos avisos sobre URLs que acreditamos serem inseguros. Leia mais sobre  links inseguros, incluindo como contestar se identificarmos seu URL equivocadamente como inseguro.
  • Restringir alcance: isso pode incluir a exclusão de posts dos resultados de pesquisa, tendências e notificações recomendadas, a remoção de posts dos cronogramas Para você e Seguindo, a restrição da descoberta de um post ao perfil do autor, a restrição de curtidas, respostas, republicações, citações de posts, marcadores, compartilhamento , fixar no perfil ou editar o post e rebaixar o post nas respostas.  
  • Perda temporária de acesso a recursos ou produtos X: Podemos limitar ou restringir temporariamente o acesso a recursos ou produtos do X, incluindo, mas não em caráter exclusivo, posts, Editar post, Mensagens Diretas, Espaços, Comunidades ou Ao Vivo.
  • Modificações de perfil:  Se sua conta puder causar confusão em termos de afiliação, incluindo como paródia incompatível, comentário ou conta de fã, podemos exigir que você edite o conteúdo do seu perfil. Se você violar esta política novamente depois do primeiro aviso, sua conta poderá ser suspensa.
  • Suspensão: Para violações graves, as contas serão permanentemente suspensas na primeira detecção. Se a ofensa for um incidente isolado ou uma primeira ofensa, poderemos tomar uma série de ações que vão desde exigir a exclusão de uma ou mais postagens até bloquear temporariamente a(s) conta(s). No caso de uma violação com relação ao uso de várias contas, pode ser solicitado que você escolha uma conta a ser mantida. As contas restantes serão suspensas.

Como denunciar  

Você pode denunciar contas, comportamentos e conteúdos não autênticos usando nosso fluxo de relatórios dedicado no aplicativo.

Recursos

Se você acredita que cometemos um erro, você pode enviar um recurso.