Autenticidade

Novembro 2024

Você não pode se envolver em atividades não autênticas que prejudiquem a integridade do X.

Queremos que o X seja um lugar onde as pessoas tenham experiências autênticas. Para tornar isso possível, não permitimos qualquer atividade que tente manipular a nossa plataforma ou interromper os nossos serviços através de   contas, comportamentos ou conteúdos não autênticos.

 

Contas não autênticas 

As contas no X devem ser autênticas. De acordo com esta política, você não pode criar, operar ou registrar em massa contas que não sejam legítimas, genuínas e transparentes quanto à sua origem, identidade e popularidade. Isso inclui: 

Automação não autorizada: contas automatizadas ou com script que não estão em conformidade com nossa política para desenvolvedores.Observe que, como usuário, você é o único responsável pelos aplicativos de terceiros capaz de autorizar o acesso ou o uso de sua conta. 

Personagens fakes: Você não pode usar identidades fabricadas para se envolver em comportamento perturbador ou enganoso. Isso pode incluir o uso de fotos de perfil roubadas ou geradas por IA, bios de perfil copiadas ou roubadas e/ou informações de perfil enganosas com a finalidade de enganar outras pessoas. 

Identidade Falsa: Você não pode personificar identidades de indivíduos, grupos ou organizações para enganar outras pessoas. Embora você não seja obrigado a exibir sua identidade real em seu perfil, sua conta não deve usar informações de perfil falsas para se passar por outras pessoas. Permitimos contas de Paródia, Comentário e Fã (PCF) compatíveis no X somente se o objetivo for discutir, satirizar ou compartilhar informações. 

As contas podem representar outra entidade, desde que se distingam claramente no nome e na bio da conta. Ambas devem indicar claramente que a conta não é afiliada ao assunto retratado no perfil. Para isso, as contas podem indicar palavras como, mas não somente, "paródia", "fake", "fã" ou "comentário". Essa linguagem deve ser declarada de forma que pode ser entendida por qualquer audiência e não deve ser contradita por outra terminologia de afiliação, como “oficial”. Observação: o nome da conta é separado do nome de usuário (ou seja, @identificador).

Múltiplas Contas e Coordenação: Proibimos atividades coordenadas e inautênticas que influenciem artificialmente as conversas ou interrompam X.

Not Allowed

Operating multiple accounts that interact with the same or substantially similar content or in order to inflate or manipulate the prominence of content and/or accounts by, for example, creating multiple accounts to:

  • “boost” trending topics or hashtags;

  • engage with the same posts, accounts, or polls;

  • misuse the mention/reply feature; and

  • amplify one of your own accounts by misusing engagement features.

Operating multiple accounts that post substantially similar or identical content to one another by, for example, cross-posting:

  • content across multiple accounts (content that is cross-posted but localized into another language is permitted); and

  • similar or duplicate content to the same trending topics or hashtags.

Employing workarounds to exceed the technical limits of account creation (e.g., account phone number limits). X allows users to create and/or operate up to ten (10) accounts for different, non-duplicative purposes.

Allowed

Operating multiple accounts with distinct identities, purposes, or use cases that comply with our technical limits of account creation (e.g. account phone number limits), such as:

  • accounts tracking when objects in space travel over a specific location on Earth, e.g. New York, Hong Kong;
  • Accounts sharing news about different professional teams in the same sport or league, e.g. NFL, NBA, Premier League;
  • accounts for personal projects, hobbies/interests, or for your business(es);
  • accounts for branded entities specific to unique locations or languages, e.g. brand accounts in English, Spanish and French;
  • control multiple accounts on behalf of a third-party (e.g. “Social Media Managers”), provided that no violations of X Rules (including this policy) occurs;
  • organizations with related but separate chapters or branches, such as a business with multiple locations; and
  • operating a personal account in addition to pseudonymous accounts or accounts associated with your hobbies or initiatives.

Authentically coordinating with others to express ideas, viewpoints, support, or opposition towards a cause in a non-violative manner.

 

Fugindo do Banimento: Você não pode contornar as ações de execução no X.

Não permitido

Tentando fugir das ações de fiscalização no X, por exemplo:

  • criando novas contas;
  • simulando uma conta suspensa para substituí-la;
  • reaproveitando uma conta já existente; e
  • fazendo com que outra pessoa opere uma conta em seu nome. 

Se uma conta tiver sido suspensa por violação das Regras do X, o X reserva-se o direito de suspender também qualquer outra conta que acreditemos que o mesmo titular da conta, ou entidade, possa estar operando em violação à nossa suspensão anterior, independentemente de quando a outra conta foi criada.

Comprometimento da conta:  O acesso não autorizado ou a modificação da conta X de alguém é estritamente proibido.

O comprometimento da conta pode ocorrer quando:

  • seus dados de login (como credenciais, senhas, tokens, chaves, cookies) são compartilhados com um site ou aplicativos de terceiros potencialmente maliciosos;
  • você faz uso de uma senha fraca ou reutilizada;
  • vírus ou malware foram instalados no seu computador para coletar senhas; ou
  • você fez login na sua conta X em uma rede comprometida.

Se atualizações não autorizadas aparecerem em sua conta, isso poderá indicar um possível comprometimento de segurança da sua conta. Saiba mais sobre como proteger sua conta

Se suspeitar que sua conta foi comprometida, você pode encontrar um guia sobre como solucionar o problema  aqui. Se a solução de problemas não funcionar, envie uma denúncia aqui.

 

 

Comportamentos Não Autênticos

Você não pode se envolver em comportamentos que manipulem o X ou afetem artificialmente a forma como o conteúdo é descoberto e amplificado. Isso inclui:

Spam de conteúdo: você não pode compartilhar ou publicar conteúdo em massa, duplicado, irrelevante ou não solicitado que atrapalhe a experiência das pessoas.

Não permitido

  • Envio de respostas, menções ou mensagens diretas não solicitadas em massa, agressivas e de alto volume;
  • usar hashtags populares ou de tendência com a intenção de subverter ou manipular uma conversa ou de direcionar tráfego ou atenção para contas, sites, produtos, serviços ou iniciativas;
  • postar com hashtags excessivas e não relacionadas em um único post ou em vários posts;
  • postar ou enviar repetidamente mensagens diretas que consistem em links compartilhados sem comentários, de modo que isso constitua a maior parte de sua atividade de post/mensagem direta;
  • promover conteúdo respondendo com conteúdo irrelevante para o tópico do post original;
  • postar e excluir o mesmo conteúdo repetidamente;
  • postar repetidamente postagens idênticas ou quase idênticas de maneira duplicada, popularmente conhecida como “Copypasta”, ou enviar mensagens diretas idênticas; 
  • editar de forma enganosa para amplificar artificialmente o conteúdo ou enganar as pessoas, por exemplo, usando o envolvimento existente de um post, a fim de amplificar um conteúdo substancialmente diferente (por exemplo, editando uma post sobre “O que é melhor? panquecas ou waffles?” para “Milhares de pessoas confiam no meu serviço. Curta meu post e se inscreva no meu canal para receber dicas de investimentos”); e
  • editar links (URLs) para que a página de destino final mude significativamente, seja no conteúdo ou na localização (por exemplo, domínio, caminho da URL).

Spam de Engajamento: Proibimos o uso não autêntico dos recursos de engajamento no X para impactar artificialmente o tráfego ou interromper a experiência das pessoas.

Não permitido

  • Negociar, comprar (seja por meio de compensação monetária ou virtual) ou solicitar acesso a contas X, incluindo a transferência ou venda temporária ou permanente de contas, nome de usuário ou produtos X (por exemplo, esquemas de “pagamento por afiliação”);
  • coordenação para trocar engajamento em quaisquer recursos do X, como Curtidas, Enquetes, Respostas, Repostagens, Listas, Visualizações ou Seguir;
  • envolver-se em “follow churn” – seguir e depois deixar de seguir um grande número de contas em um esforço para aumentar a contagem de seguidores;
  • envolver-se em seguimento indiscriminado – seguir e/ou deixar de seguir um grande número de contas não relacionadas num curto período de tempo, especialmente por meios automatizados; 
  • interagir com posts de forma agressiva ou automática para direcionar o tráfego ou a atenção para contas, websites, produtos, serviços ou iniciativas;
  • adicionar usuários a Listas ou Moments de maneira agressiva;
  • duplicar os seguidores de outra conta, usando especialmente a automação;
  • utilizar ou promover serviços de terceiros para realizar qualquer uma das transações descritas nesta política; 
  • Engajar-se com os recursos ou formulários de denúncia do X, seja manualmente ou por meio de automação, a fim de enviar denúncias duplicadas ou falsas em grande número; isso inclui denunciar, de forma repetida, os mesmos posts ou contas; e
  • Coordenar e/ou incentivar outras pessoas a usar indevidamente os recursos de denúncia do X, para assediar outros, sob falsa pretensão ou na esperança de fazer com que a conta ou o post seja limitado ou removido.

Permitido

  • Obter consentimento prévio do X, caso você seja de uma Organização de Aplicação da Lei (“LEO”) ou de uma Organização Não Governamental (“ONG”) para fazer o uso da automação no envio de denúncias, desde que você se identifique como pertencente a tais organizações, seja enviando denúncias por meio de um domínio oficial de e-mail ou pelo aplicativo, através de uma conta verificada que represente a sua entidade afiliada.
  • enviar manualmente denúncias de boa-fé que você acredita que possam violar nossas políticas; e
  • Incentivar outras pessoas a se engajarem de boa-fé com os recursos de denúncias do X para consultas de suporte ao cliente.

Golpes: Você não pode usar o X para se envolver em táticas fraudulentas a fim de obter dinheiro, propriedades ou informações privadas.

Não permitido

Alguns exemplos de táticas enganosas proibidas por esta política incluem: 

  • engenharia social, incluindo esquemas de relacionamento/confiança;
  • Esquemas de multiplicação de dinheiro; 
  • descontos fraudulentos; e
  • golpes de phishing.

Permitido

O X não intervém em disputas financeiras entre indivíduos que utilizam o X, tais como: 

  • reclamações relacionadas com a venda de mercadorias no X;
  • reembolsos contestados de indivíduos ou marcas; e 
  • reclamações de produtos de baixa qualidade recebidos.
 

Conteúdo não autêntico

Você não pode compartilhar conteúdo não autêntico no X que possa enganar as pessoas ou causar danos. Isso inclui:

Mídia Sintética e Manipulada: Você não pode compartilhar mídia não autêntica, incluindo mídia manipulada ou fora de contexto que possa resultar em confusão generalizada sobre questões públicas, impactar a segurança pública ou causar danos graves (“mídia enganosa”). Poderemos utilizar a nossa própria tecnologia ou receber denúncias através de parcerias com terceiros, a fim de determinar se os meios de comunicação foram manipulados ou apresentados fora de contexto. Em situações em que não formos capazes de determinar com segurança se a mídia está enganando, não poderemos tomar medidas.

Não permitido

Manipulado: Mídia que é compartilhada como autêntica, mas é significativa e enganosamente alterada, manipulada ou fabricada de uma forma que muda fundamentalmente seu significado e pode resultar em confusão generalizada sobre questões públicas, impactar a segurança pública ou causar danos graves, como:

  • mídia que tenha sido substancialmente editada ou pós-processada de uma maneira que altere fundamentalmente sua composição, sequência, tempo ou enquadramento e distorça seu significado; 
  • mídia com informações visuais ou auditivas (como novos quadros de vídeo, áudio dobrado ou legendas modificadas) que foram adicionadas, editadas ou removidas e que alteram fundamentalmente a compreensão, o significado ou o contexto da mídia; 
  • mídia criada, editada ou pós-processada com aprimoramentos ou uso de filtros que alterem fundamentalmente a compreensão, o significado ou o contexto do conteúdo; e
  • mídia que representa uma pessoa real que foi fabricada ou simulada, especialmente através do uso de algoritmos ou inteligência artificial mais ampla.

Fora de contexto: Mídia que não é manipulada, mas é compartilhada de forma enganosa ou fora de contexto ou com a intenção de enganar as pessoas sobre a natureza ou origem do conteúdo e pode resultar em confusão generalizada sobre questões públicas, impacto na segurança pública ou causar danos graves, como: 

  • mídia apresentada com contexto falso ou enganoso em relação à fonte, local, época ou autenticidade da mídia; 
  • mídia apresentada com contexto falso ou enganoso em relação à identidade dos indivíduos ou entidades visualmente retratadas na mídia; e
  • mídia apresentada com falsas declarações ou citações do que está sendo dito ou apresentada com declarações fabricadas do fato que está sendo retratado.

Permitido

  • Compartilhar mídia manipulada ou fora de contexto de maneira não enganosa. 

URLs maliciosos: você não pode postar links maliciosos, prejudiciais ou enganosos no X que possam causar danos. Isso inclui post com links que possam danificar ou interromper o navegador de outra pessoa (malware), comprometer a privacidade de uma pessoa (phishing), além de links enganosos que visam redirecionar as pessoas para destinos inesperados ou enganar as pessoas sobre o conteúdo do site.

Como aplicamos  

As consequências da violação dessa política dependem gravidade da violação, bem como do histórico de violações anteriores.

Segue-se uma lista de prováveis opções de medidas corretivas para conteúdos que violam esta política:

  • Desafios anti-spam: quando detectamos níveis suspeitos de atividade, as contas podem ser bloqueadas e solicitadas a fornecer informações adicionais (por exemplo, um número de telefone) ou a resolver um quebra-cabeça. 
  • Colocação de URLs na lista de bloqueios: colocamos na lista de bloqueios ou fornecemos avisos sobre URLs que acreditamos serem inseguros. Leia mais sobre  links inseguros, incluindo como contestar se identificarmos seu URL equivocadamente como inseguro.
  • Restringir alcance: isso pode incluir a exclusão de posts dos resultados de pesquisa, tendências e notificações recomendadas, a remoção de posts dos cronogramas Para você e Seguindo, a restrição da descoberta de um post ao perfil do autor, a restrição de curtidas, respostas, republicações, citações de posts, marcadores, compartilhamento , fixar no perfil ou editar o post e rebaixar o post nas respostas.  
  • Perda temporária de acesso a recursos ou produtos X: Podemos limitar ou restringir temporariamente o acesso a recursos ou produtos do X, incluindo, mas não em caráter exclusivo, posts, Editar post, Mensagens Diretas, Espaços, Comunidades ou Ao Vivo.
  • Modificações de perfil:  Se sua conta puder causar confusão em termos de afiliação, incluindo como paródia incompatível, comentário ou conta de fã, podemos exigir que você edite o conteúdo do seu perfil. Se você violar esta política novamente depois do primeiro aviso, sua conta poderá ser suspensa.
  • Suspensão: Para violações graves, as contas serão permanentemente suspensas na primeira detecção. Se a ofensa for um incidente isolado ou uma primeira ofensa, poderemos tomar uma série de ações que vão desde exigir a exclusão de uma ou mais postagens até bloquear temporariamente a(s) conta(s). No caso de uma violação com relação ao uso de várias contas, pode ser solicitado que você escolha uma conta a ser mantida. As contas restantes serão suspensas.

Como denunciar  

Você pode denunciar contas, comportamentos e conteúdos não autênticos usando nosso fluxo de relatórios dedicado no aplicativo.

Recursos

Se você acredita que cometemos um erro, você pode enviar um recurso.