Over X Premium

X Premium is een opt-in, betaald abonnement dat extra functies biedt om je ervaring op X te verbeteren. X Premium heeft drie niveaus: Basic, Premium en Premium+, met meer functies beschikbaar in elk niveau.

Om je online te abonneren, klik je hier of ga je naar x.com en selecteer je "Premium" in de zijbalk. Als je dat nog niet hebt gedaan, wordt je gevraagd je telefoonnummer te verifiëren. Bevestig de betaling van je abonnement. 

Om je te abonneren op iOS of Android, ga je naar het profielmenu > Premium. Als je dat nog niet hebt gedaan, wordt je gevraagd je telefoonnummer te verifiëren. Volg de instructies voor in-app aankopen om je abonnement af te sluiten.

Opmerking: Accounts van X die niet actief zijn geweest in de afgelopen 30 dagen, of die hun profielfoto, weergavenaam of gebruikersnaam (@gebruikersnaam) in de afgelopen 3 dagen hebben gewijzigd, kunnen zich mogelijk niet registreren. Abonnees hebben ook een geverifieerd telefoonnummer nodig. We werken aan een bijgewerkt proces voor nieuwe accounts van X om het risico van impersonatie te minimaliseren, en kunnen mogelijk een wachttijd instellen en wijzigen voor nieuwe accounts zonder daarvan melding te maken.

Premium-abonnementen worden maandelijks of jaarlijks betaald op het web, iOS of Android. De prijzen zijn als volgt:

• Basis: begint bij $ 3/maand of $ 32/jaar op het web (of lokale prijzen)
• Premium: begint bij $ 8/maand of $ 84/jaar op het web (of lokale prijzen)
• Premium+: begint bij $ 22/maand of $ 229/jaar op het web (of lokale prijzen)

Als Premium voor jou te koop is, vind je de prijsinformatie in regionale valuta op het web en in de X voor iOS- of Android-app. Je vindt hier meer informatie over abonnementen en prijzen in de landen waar het beschikbaar is.

Upgraden en downgraden wordt momenteel alleen ondersteund op iOS en het web. Hieronder wordt uitgelegd hoe upgraden en downgraden per platform werkt:

Als je op iOSeen upgrade uitvoert naar een hoger geprijsd niveau, krijg je een gedeeltelijke restitutie naar rato voor het restant van je vorige abonnement als je van niveau wisselt vanaf het platform waarop je eerder was geabonneerd, namelijk iOS. Als je je abonnement verlaagt naar een ander niveau, blijven je abonnement en de bijbehorende functies geldig tot het einde van de huidige factureringscyclus en worden daarna overgeschakeld naar het nieuwe abonnementsniveau. Bij downgraden ontvang je geen restitutie voor een deel van je vorige abonnement, tenzij dit wettelijk verplicht is. Bij downgraden wordt de prijs van het nieuwe niveau in rekening gebracht vanaf het einde van je huidige factureringscyclus.

Als je op het web een upgrade uitvoert naar een hoger geprijsd niveau, wordt het tegoed voor het restant van je vorige abonnement toegevoegd aan je account en automatisch toegepast op toekomstige betalingen als je van niveau wisselt vanaf het platform waarop je eerder was geabonneerd, namelijk het web. Je nieuwe abonnement gaat onmiddellijk in. Als je je abonnement verlaagt naar een ander niveau, worden je huidige abonnement en de bijbehorende functies onmiddellijk overgezet naar het nieuwe niveau. Je ontvangt geen restitutie voor een deel van je vorige abonnement, tenzij dit wettelijk verplicht is. De prijs van het nieuwe niveau wordt ook onmiddellijk in rekening gebracht.

Het upgraden van je abonnement op dezelfde dag heeft geen invloed op je advertentie-inkomstenaandeel.

Alle abonnementen worden niet terugbetaald, tenzij dit wettelijk is vereist. Dit omvat abonnementen die zijn gekoppeld aan opgeschorte accounts van X of accounts waartoe je, om wat voor reden dan ook, geen toegang meer hebt. Hieronder vallen ook situaties waarin bepaalde abonnementsfuncties tijdelijk of permanent niet beschikbaar zijn. 

Echter, alleen in het geval dat je een upgrade uitvoert naar een hoger geprijsd niveau op iOS, ontvang je een gedeeltelijke restitutie naar rato voor het restant van je vorige abonnement als je van niveau wisselt vanaf het platform waarop je eerder was geabonneerd, namelijk iOS. Als je een upgrade uitvoert naar een hoger geprijsd niveau op het web, wordt het tegoed voor het restant van je vorige abonnement toegevoegd aan je account en automatisch toegepast op toekomstige betalingen als je van niveau wisselt vanaf het platform waarop je eerder was geabonneerd, namelijk het web.

Opmerking: Neem rechtstreeks contact op met Apple of Google voor alle terugbetalings- en annuleringsproblemen in verband met de app.

Een actief Premium-abonnement biedt extra functies om je ervaring op X te verbeteren. Voor een volledige lijst met functies, zie hier. De functies die bij Premium zijn inbegrepen, kunnen op elk moment worden gewijzigd, aangezien wij de service voortdurend verbeteren.

We streven ernaar jou de content te laten zien waarvan wij denken dat die voor jou interessant is, en die op een betekenisvolle manier bijdraagt aan het gesprek. Dat is content die relevant, geloofwaardig en veilig is. Mensen op X krijgen nu een lichte voorkeur voor reacties van geverifieerde accounts boven reacties van andere accounts. We testen momenteel de mate waarin we prioriteit geven aan content van Premium-abonnees ten opzichte van de andere factoren die we meenemen in de rangschikking van conversaties.

Vroeger gaf het blauwe vinkje actieve, opmerkelijke en authentieke accounts van openbaar belang aan die onafhankelijk waren geverifieerd op grond van bepaalde vereisten.

Het blauwe vinkje betekent dat het account een actief abonnement op X Premium heeft. Accounts die via een X Premium-abonnement de blauwe badge krijgen, worden niet beoordeeld om te controleren of ze voldoen aan de actieve, toonaangevende en authentieke criteria die in het vorige proces werden gebruikt.

Geverifieerde Organisaties is een abonnement voor bedrijven, overheden en non-profitorganisaties op X dat wordt geleverd met een gouden of grijze badge, gelieerde accountsbadges, premium ondersteuning, bescherming tegen impersonatie en meer functies voor organisaties.

Via geverifieerde organisaties kunnen organisaties andere accounts aan hun account koppelen. Gelieerde accounts ontvangen een label met de afbeelding van de profielfoto van de organisatie.

Alle Geverifieerde Organisaties en hun gelieerde accounts ontvangen nu Premium+ bij hun hoofdabonnement.

Het gouden vinkje geeft aan dat een account een officieel bedrijf of non-profitorganisatie is en het grijze vinkje geeft aan dat een account een overheids- of multilaterale organisatie is op X via geverifieerde organisaties. Het blauwe vinkje geeft aan dat een account is geabonneerd op Premium. Dit kan een persoon of een organisatie zijn.

Lees meer over profiellabels en wat ze betekenen.

Naast blauwe badges kan X ook visuele identiteitssignalen zoals labels en badges op accountprofielen aanbrengen om meer context te bieden over - en te helpen bij het onderscheiden van - verschillende soorten accounts.  Het label Officieel profiel kan worden toegepast op overheidsaccounts (institutionele accounts, gekozen of benoemde ambtenaren en multilaterale organisaties)*, bepaalde politieke organisaties zoals politieke partijen, commerciële bedrijven inclusief zakenpartners, grote merken, mediakanalen en uitgevers, en sommige andere publieke figuren.

*Staatsmedia en overheidsaccounts die een rol spelen als geopolitiek of officieel communicatiekanaal van de overheid, hebben een uniek label. Lees meer over profiellabels en wat ze betekenen. 

Premium-abonnees ontvangen alleen speciale ondersteuning voor abonnementsproblemen. Dit omvat hulp bij het beheren van een Premium-abonnement, toegang tot je Premium-account of instellingen en problemen met Premium-registratie. Je kan hierbij ook denken aan het oplossen van problemen met speciale functies die alleen beschikbaar zijn voor abonnees. 

Ons doel is om de beste klantenondersteuning in de branche te bieden. Daarbij willen we iedereen eerlijk en gelijk behandelen. De regels van X gelden ook voor abonnees.

Zodra je bent geabonneerd op Premium, resulteren wijzigingen van je profielfoto, weergavenaam of gebruikersnaam (@gebruikersnaam) in het verlies van je blauwe badge totdat we vaststellen dat het account aan onze vereisten blijft voldoen. Tijdens deze beoordelingsperiode zijn geen verdere wijzigingen toegestaan. Je vindt  hier meer informatie over vereisten voor de blauwe badge.

Wij streven ernaar om van X een veilige plek te maken waar iedereen kan deelnemen aan het publieke gesprek. Daarom worden problemen en rapporten van abonnees wat betreft het handhaven van beleid nog steeds behandeld door onze bestaande handhavingsteams.

Free X verdwijnt niet. X Premium biedt eenvoudig een opt-in laag van maatwerk voor je X-ervaring.

Basisniveau: Het basisniveau geeft niet de mogelijkheid voor gereduceerde advertenties op X.

Premium-niveau: AAbonnees van het Premium-niveau ontvangen ongeveer 50% minder advertenties in hun tijdlijnen Voor jou en Volgend.

Zowel Basic- als Premium-abonnees zien nog steeds de normale hoeveelheid advertenties op andere plekken op het platform, zoals reacties, profielen, het tabblad Verkennen en meer.

Premium+-niveau: Abonnees op het Premium+-niveau genieten van een advertentievrije ervaring op X, waardoor ze een soepelere en meer ononderbroken contentervaring hebben. Premium+-abonnees kunnen af en toe gesponsorde content tegenkomen. Abonnees van Premium+ kunnen bijvoorbeeld nog steeds merkmeldingen zoals “like-to-remind” zien. 

Helaas bieden we op dit moment geen gratis proefversies van Premium aan.

Als je al een X Blue-abonnement hebt en je het antwoord dat je zoekt hier niet kan vinden, bezoek dan onze Premium- hulp en uitleg-artikelen met uitleg voor meer informatie, of vul dit formulier in. U kunt ook op de hoogte blijven van de laatste informatie door @Premium te volgen.

Als je ooit moet annuleren, kan je je abonnement beheren via je instellingen op het platform vanwaaruit je je hebt geabonneerd. Je Premium-functies vervallen aan het einde van je factureringscyclus.

Om verdere kosten te voorkomen, moet je je Premium-abonnement minstens 24 uur voor de automatische verlengingsperiode opzeggen. Als je opzegt, krijg je geen restitutie voor reeds betaalde bedragen.

Opmerking: Als je je abonneert op Premium en je abonnement opzegt, blijft je blauwe vinkje zichtbaar tot het einde van de abonnementstermijn waarvoor je hebt betaald, tenzij je account wordt opgeschort of het blauwe vinkje om welke reden dan ook anderszins door X is verwijderd.

Dit is een belangrijke stap die we hebben gezet om de kwaliteit van gesprekken op X te verbeteren. Deze wijzigingen zijn bedoeld om het aantal neppe, onbetrouwbare accounts te verminderen en een platform van hogere kwaliteit te creëren waar mensen veilig kunnen meedoen en interactie kunnen hebben.

Ja. Je moet je abonneren op Premium, Premium+, of een gelieerd account worden van een Geverifieerde Organisatie om een blauwe badge te krijgen.*

*Alle X Premium-functies zijn direct beschikbaar, behalve het blauwe vinkje. Dit vinkje verschijnt bij in aanmerking komende profielen nadat we hebben gecontroleerd of de geabonneerde accounts aan alle geschiktheidscriteria voldoen.

De meeste Premium-functies zijn onmiddellijk beschikbaar, behalve de blauwe badge. Die verschijnt pas na enige tijd op in aanmerking komende profielen nadat we hebben beoordeeld of geabonneerde accounts aan alle vereisten voldoen.

Premium-abonnementen worden niet terugbetaald, tenzij dit wettelijk is vereist. Meer informatie vind je hier.