Comment les participants sont‑ils sélectionnés ?
Pour assurer le meilleur échantillon en fonction du sujet de chaque étude, nous contactons des utilisateurs présentant différents niveaux d'expérience, divers centres d'intérêt, etc.
Comment vérifier que c'est bien >x< qui me contacte ?
Nous utilisons différents moyens pour demander aux personnes de participer :
- Par email : vous pourrez recevoir un email d'une adresse @>x<.com, comme research@info.>x<.com.
Remarque : dans le cas de certaines études, une société tierce pourra vous contacter pour le compte de >x<. Une adresse email >x< grâce à laquelle vous pourrez vérifier l'authenticité de l'invitation vous sera alors fournie. - Dans l'application >x< pour iOS ou Android officielle : vous pourrez voir un message d'invitation dans votre application >x< officielle.
- Sur >x<.com : vous pourrez voir un message d'invitation sur >x<.com.
Où les liens survey.Xfeedback.com ou >x<.decipherinc.com m'envoient‑ils ?
Lorsque nous effectuons une enquête, nous utilisons un outil sécurisé se trouvant à cette URL.
Qu'implique en général une étude ?
Nous effectuons de nombreux types d'études. En voici quelques exemples :
- Sur site : un enquêteur pourra vous inviter à venir dans un bureau >x< pour vous poser des questions, vous montrer une fonctionnalité en cours de développement afin d'obtenir votre avis, etc. Ce type d'étude prend habituellement une à deux heures.
- À distance : un enquêteur pourra vous inviter à une téléconférence par téléphone ou sur le Web avec partage d'écran afin de vous présenter de nouvelles fonctionnalités, de vous demander comment vous voyez actuellement les choses, etc. (Remarque : une connexion Internet est requise dans ce cas de figure.) Ce type d'étude prend habituellement une à deux heures.
- Étude sur le terrain : nos enquêteurs pourront venir vous voir chez vous ou à votre bureau. Ce type d'étude prend habituellement une à deux heures.
- Sondage : vous pourrez recevoir une invitation à répondre à un court questionnaire pour nous aider à améliorer nos produits. Cela prend habituellement cinq à dix minutes.
Comment ne plus recevoir de sollicitations relatives aux études par email ?
Rendez‑vous dans vos paramètres Notifications par email et décochez la case Participation aux enquêtes de >x< dans la section Actualités de >x<.