طیف گزینههای اجرای قانون ما
وقتی اقدامات اجرای قانون انجام میدهیم، ممکن است این کار را درخصوص یک قطعه محتوای خاص (مثلاً پست یا پیام خصوصی) یا درخصوص یک حساب کاربری انجام دهیم، یا ترکیبی از این گزینهها را بهکار گیریم. در برخی موارد، این کار به این دلیل است که آن رفتار قوانین X را نقض کرده است. در موارد دیگر، ممکن است در پاسخ به درخواست قانونی معتبری ازطرف نهاد مجازی در کشور خاصی باشد. در زیر به برخیاز اقدامات اجرای قانونی که ممکن است انجام دهیم، اشاره میکنیم.
اجرای قانون در سطح پست
وقتی پست خاصی «قوانین X» را نقض کند در سطح پست اقدام میکنیم، ازجمله پستهایی که پستهای دیگر را با پست کردن نماگرفت، پست کردن نقلقول، یا همرسانی کردن نشانیهای وب پستهایی که «قوانین» ما را نقض میکنند، همرسانی یا بازتولید کنند.
چند مورد از روشهایی که میتوانیم در سطح پست اقدام کنیم عبارتاند از:
محدود کردن قابلیت مشاهده پست: درصورت لزوم، با کاهش دادن امکان کشف پست در X، دسترسی به پستهایی را که سیاستهای ما را نقض کنند و تجربهای منفی برای سایر کاربران ایجاد کنند، محدود خواهیم کرد. این امر میتواند شامل موارد زیر باشد:
کنار گذاشتن پست از نتایج جستجو، روندها، و اعلانهای توصیهشده
برداشتن پست از خط زمانهای «برای شما» و «دنبالشده»
محدود کردن قابلیت کشف پست به نمایه نویسنده
کاهش رتبه پست در پاسخها
محدود کردن پسندها، پاسخها، بازپستها، پستهای نقلقولشده، نشانکها، همرسانی، سنجاق کردن به نمایه، یا ویرایش پست
کنار گذاشتن پست از داشتن تبلیغات در مجاورت آن: از آوریل ۲۰۲۳، پستهایی که به عنوان ناقض «قوانین» ما شناسایی شوند، برچسبهایی دریافت خواهند کرد که به نویسندگان و بینندگان پست اطلاع میدهد که میزان قابلیت مشاهده پست را محدود کردهایم.
نویسندگان درصورتیکه فکر میکنند قابلیت مشاهده (میزان دیده شدن) پستشان را بهاشتباه محدود کردهایم، میتوانند درخصوص برچسب درخواست بازنگری ارسال کنند.
الزام برداشتن پست: وقتی تشخیص دهیم پستی «قوانین X» را نقض کرده است و این تخلف بهاندازهای شدید است که برداشتن پست را ایجاب میکند، از متخلف میخواهیم آن را بردارد تا دوباره بتواند پست کند. کاربر باید مراحل برداشتن پست متخلف را طی کند یا اگر معتقد است که مرتکب خطا شدهایم، مراحل درخواست بازنگری را نسبتبه درخواست ما برای برداشتن پست طی کند. پست در طول این فرآیند با اعلانی از دید عموم پنهان خواهد شد.
برچسبگذاری پست: اگر طبق سیاستهایمان تشخیص دهیم که پست حاوی اطلاعات گمراهکننده یا مورد مناقشهای است که میتواند بهطور بالقوه منجر به آسیب شود، ممکن است برچسبی به محتوا اضافه کنیم تا اطلاعات زمینهای و اطلاعات تکمیلی در اختیار کاربران قرار دهیم. در این موارد، یادداشتهای کاربران نیز ممکن است در پستها قابل مشاهده باشند تا اطلاعات زمینهای بیشتری را فراهم کنند.
اعلان مستثنی شدن بهدلیل منافع عمومی: ممکن است تشخیص دهیم که در راستای منافع عمومی، پستی که درغیراینصورت ناقض قوانین ما محسوب میشود، همچنان در خدمات ما قابل دسترسی باشد. وقتی این اتفاق بیفتد، پست را پشت اعلانی قرار میدهیم و میزان دیده شدن آن را محدود میکنیم. درباره مستثنی شدن بهدلیل منافع عمومی بیشتر بدانید .
اجرای قانون در سطح پیام خصوصی
متوقف کردن گفتگوهای بین متخلف گزارش شده و حساب کاربری گزارشکننده: در گفتگوهای خصوصی در پیامهای خصوصی، وقتی یکیاز شرکتکنندگان حساب کاربری طرف مقابل را گزارش کند، ارسال پیام توسط فرد متخلف را به حسابی که او را گزارش کرده است متوقف خواهیم کرد. همچنین این گفتگو از صندوق ورودی گزارشکننده برداشته خواهد شد. بااینحال، اگر گزارشکننده تصمیم بگیرد به ارسال پیامهای خصوصی به متخلف ادامه دهد، گفتگو ازسر گرفته خواهد شد.
قرار دادن پیام خصوصی پشت اعلان: در گفتگوی پیام خصوصی گروهی، پیام خصوصی فرد متخلف ممکن است پشت اعلان قرار گیرد تا اطمینان حاصل شود هیچکس دیگری در گروه نمیتواند دوباره آن را ببیند.
اجرای قانون در سطح حساب کاربری
اگر تشخیص دهیم که کاربری مکرراً سیاستهای ما را نقض کرده و/یا سیاستهای خاصی را نقض کرده است که خطر قابلتوجهی برای پلاتفرم X ایجاد میکند (مثلاً پست کردن محتوای غیرقانونی، تلاش برای دستکاری پلاتفرم ما، یا ارسال هرزنامه به کاربران، استفاده از پلاتفرم ما برای تحریک خشونت، و غیره) یا تهدیدی برای کاربران ما ایجاد میکند (کلاهبرداری، نقض حریم خصوصی کاربر، تهدیدهای خشونتآمیز، آزار و اذیت هدفمند، و غیره)، اقدام به تعلیق حساب کاربری میکنیم.
قرار دادن حساب کاربری درحالت فقط خواندنی: ممکن است بهطور موقت توانایی حساب کاربری را برای پست کردن، بازپست کردن، یا پسند کردن محدود کنیم. کاربر میتواند خط زمانهای خودش را بخواند و فقط میتواند برای دنبالکنندگانش پیام خصوصی بفرستد.
تأیید مالکیت حساب کاربری: ممکن است از مالک حساب کاربری بخواهیم مالکیتش را با شماره تلفن یا نشانی ایمیل تأیید کند. توجه داشته باشید که وقتی حسابی درانتظار تکمیل چالشی (مثلاً الزام به ارائه شماره تلفن) قفل شده باشد، از شمارش دنبالکنندگان، بازپستها، و پسندها حذف میشود.
کاربران اگر معتقد باشند اشتباه کردهایم میتوانند برای تعلیق حساب کاربری درخواست بازنگری کنند. این کار را میتوانند ازطریق رابط پلاتفرم یا با ثبت گزارش انجام دهند.
اقداماتی که ممکن است در رابطه با محتوای غیر متخلف انجام دهیم
قرار دادن پست پشت اعلان: ممکن است برخی از اشکال رسانههای حساسیتبرانگیز مانند محتوای بزرگسالان یا خشونتهای دلخراش را پشت پیامی بینابینی قرار دهیم که به بینندگان توصیه میکند آگاه باشند که در صورت کلیک کردن، محتوای حساسیتبرانگیزی را مشاهده خواهند کرد. درباره نحوه کنترل مشاهده رسانههای حساسیتبرانگیز بیشتر بخوانید.
عدم نمایش پست براساس سن: ما مشاهده انواع خاصی از رسانههای حساسیتبرانگیز مانند محتوای بزرگسالان را برای بینندگان زیر ۱۸ سال یا بینندگانی که تاریخ تولدشان را در نمایه وارد نکردهاند، بااستفادهاز اعلانهای بینابینی محدود میکنیم.
مسدود کردن پست یا حساب کاربری در یک کشور: درصورت دریافت درخواست معتبری در حوزهای مشخص از نهاد مجازی در کشوری خاص، ممکن است دسترسی به محتوای خاصی را در آن کشور مسدود کنیم. درباره محتوای مسدودشده براساس کشور بیشتر بخوانید.