Acerca de X Premium

X Premium es una suscripción de pago opcional que ofrece funciones adicionales para mejorar tu experiencia en X. X Premium tiene tres niveles: Básico, Premium y Premium+, con más funciones disponibles en cada nivel.

Las suscripciones premium se pagan de forma mensual o anual en la web, iOS o Android. Los precios son los siguientes:

• Básico: Desde $3 al mes o $32 al año en la web (o según los precios locales).
• Premium: Desde $8 al mes o $84 al año en la web (o según los precios locales).
• Premium+: Desde $40 al mes o $395 al año en la web (o según los precios locales).

Si Premium está disponible para su compra, encontrará la información sobre el precio de la moneda regional en la web y en la app en iOS y Android. Obtén más información sobre los planes y precios en los países disponibles aquí.

Actualmente, solo se puede actualizar el plan a una versión superior o inferior en iOS y la web. A continuación se describe cómo funciona el cambio de categoría por plataforma:

En iOS, si actualizas a un nivel de precio superior, recibirás un reembolso parcial y prorrateado por el resto de tu suscripción anterior si cambias de nivel desde la plataforma en la que estabas suscrito anteriormente, es decir, iOS. Si bajas de categoría, tu suscripción y las funciones asociadas permanecerán hasta el final del ciclo de facturación actual y luego se cambiarán al nuevo nivel de suscripción. Al bajar de categoría, no recibirás un reembolso por ninguna parte de tu suscripción anterior, a menos que lo exija la ley. Al bajar de categoría, se te cobrará el precio del nuevo nivel a partir del final de tu ciclo de facturación actual.

En la web, cuando actualizas a un nivel de precio superior, el crédito restante de tu ciclo de facturación actual se aplicará al costo del nuevo nivel y se te cobrará la diferencia inmediatamente. El cambio entra en vigor de inmediato y tu facturación se ajustará al ciclo del nuevo nivel. Al cambiar a un plan inferior, tu plan actual permanece activo hasta que finaliza tu ciclo de facturación actual y luego cambia al nuevo nivel con su tarifa actualizada. No recibirás un reembolso por tu ciclo de facturación actual, incluso después de cambiar a una versión inferior, a menos que lo exija la ley.

Actualizar tu suscripción el mismo día no afectará tu participación en los ingresos como creador.

Las suscripciones no son reembolsables, a menos que lo exija la ley. Esto incluye suscripciones vinculadas a X cuentas que han sido suspendidas o a las que has perdido el acceso por cualquier otro motivo. Esto también incluye situaciones en las que ciertas funciones de suscripción no están disponibles temporal o permanentemente. 

No obstante, solo en el caso de que actualices a un nivel de precio superior en iOS, recibirás un reembolso parcial y prorrateado por el resto de tu suscripción anterior si cambias de nivel desde la plataforma en la que estabas suscrito anteriormente, es decir, iOS. Si actualizas a un nivel de precio superior en la web, el crédito por el resto de tu suscripción anterior se destinará a tu cuenta y se aplicará automáticamente a pagos futuros si cambias de nivel desde la plataforma en la que estabas suscrito anteriormente, es decir, la web.

Nota: Contacta directamente con Apple o Google para cualquier problema relacionado con reembolsos y cancelaciones de aplicaciones.

Una suscripción Premium activa ofrece funciones adicionales para mejorar tu experiencia en X. Para ver una lista completa de funciones, consulta aquí. Las características incluidas en Premium están sujetas a cambios en cualquier momento a medida que continuamos mejorando el servicio.

Intentamos mostrarte el contenido que consideramos que te puede interesar más y que contribuye a la conversación de forma significativa, como contenido relevante, creíble y seguro. Ahora, las personas en X verán una ligera preferencia por las respuestas de cuentas verificadas sobre otras respuestas. Actualmente estamos probando los niveles en los que priorizamos el contenido de los suscriptores Premium en relación con otros factores que consideramos en las clasificaciones de conversaciones.

Anteriormente, la marca de verificación azul indicaba cuentas activas de interés público, relevantes y auténticas que se verificaban de forma independiente según ciertos requisitos.

Ahora la marca de verificación azul significa que la cuenta tiene una suscripción activa a X Premium. Las cuentas que reciben la marca de verificación azul como parte de una suscripción X Premium no se someterán a una revisión para confirmar que cumplen con los criterios activos, notables y auténticos que se utilizaron en el proceso anterior.

Premium Business es una suscripción para empresas en X que viene con una marca de verificación dorada, insignias de afiliación, soporte VIP, defensa contra suplantación de identidad y más.

Premium para organizaciones es una suscripción para entidades gubernamentales y organizaciones sin fines de lucro en X, que ofrece una marca de verificación gris, insignias de afiliación, soporte VIP, protección contra la suplantación de identidad y mucho más.

A través de Premium para negocios y Premium para organizaciones, las organizaciones pueden afiliar otras cuentas a su cuenta. Las cuentas afiliadas reciben una etiqueta con la imagen del perfil de la organización.

Todas las cuentas Premium para negocios y Premium para organizaciones, así como sus afiliadas, recibirán Premium+ incluido con su suscripción principal. Esto también incluye acceso a SuperGrok, la suscripción Premium de xAI para la web y la app móvil de Grok.

La marca de verificación dorada indica que una cuenta es una empresa oficial o una organización sin fines de lucro a través de Premium para negocios. La marca de verificación gris indica que una cuenta es una organización gubernamental o multilateral en X a través de Premium para organizaciones. La marca de verificación azul indica que una cuenta se ha suscrito a Premium y puede representar a un individuo o una organización.

Obtenga más información sobre las etiquetas de perfil y lo que significan.

Los suscriptores Premium reciben soporte dedicado para problemas específicos de la suscripción. Eso podría parecer una ayuda para administrar una suscripción Premium, cómo acceder a tu cuenta o configuración de Premium, y problemas de inscripción en Premium. Otros problemas podrían incluir la resolución de problemas de funciones especiales que solo están disponibles para los suscriptores. 

Nuestros objetivos incluyen brindar la mejor atención al cliente en nuestra industria. Estamos comprometidos a tratar a todos de manera justa y equitativa. Nuestras Reglas no se aplicarán de forma diferente a los suscriptores.

Una vez suscrito a Premium, los cambios en su foto de perfil, nombre para mostrar o nombre de usuario (@handle) resultarán en la pérdida de la marca de verificación azul hasta que se valide que la cuenta continúa cumpliendo con nuestros requisitos, y no se permitirán más cambios durante este período de revisión. Obtenga más información sobre los requisitos de las marcas de verificación aquí.

Nos comprometemos a hacer de X un lugar seguro donde todos puedan participar en la conversación pública. Es por ello que los problemas de cumplimiento de políticas y los informes de los suscriptores continuarán siendo manejados por los equipos de cumplimiento existentes, bajo el proceso de revisión actual.

Free X no va a desaparecer. X Premium simplemente ofrece una capa opcional de personalización para su experiencia X.

Nivel Básico: El nivel Básico no ofrece menos anuncios en X.

Nivel Premium: Los suscriptores del nivel Premium recibirán aproximadamente un 50% menos de anuncios en sus secciones "Para ti" y "Siguiendo".

Tanto los suscriptores de nivel Básico como Premium seguirán viendo la cantidad normal de anuncios en otras áreas de la plataforma, como respuestas, perfiles, la pestaña Explorar y más.

Nivel Premium+: Los suscriptores del nivel Premium+ disfrutarán de una experiencia sin publicidad en X, lo que garantiza una experiencia de contenido más fluida e ininterrumpida. Los suscriptores de Premium+ pueden encontrar ocasionalmente contenido patrocinado. Por ejemplo, los suscriptores Premium+ aún pueden ver ofertas de notificaciones de marca como “like-to-remind”. 

Lo sentimos, no estamos ofreciendo versiones de prueba gratuitas de Premium en este momento.

Si ya tienes una suscripción Premium y no encuentras aquí la respuesta que buscas, visita los artículos de ayuda y procedimientos de Premium para obtener más información, o completa este formulario. También puedes mantenerte al día con la información más reciente si nos sigues a @Premium.

Si alguna vez necesitas cancelar, puedes administrar tu suscripción desde tu configuración en la plataforma donde te suscribiste. Tus funciones Premium caducarán al final de tu ciclo de facturación.

Para evitar cargos adicionales, cancela tu suscripción a Premium al menos 24 horas antes del período de renovación automática. La cancelación no supondrá el reembolso de los importes ya pagados.

Nota: Si te suscribes a Premium y cancelas tu suscripción, la marca de verificación azul permanecerá hasta el final del período de suscripción que pagaste, a menos que tu cuenta sea suspendida o que X elimine la marca de verificación azul por cualquier motivo.

Este es un paso importante que estamos tomando para mejorar la calidad de las conversaciones en X. Estos cambios están diseñados para reducir las cuentas falsas y no confiables, y promover una plataforma de mayor calidad donde las personas puedan unirse y participar de manera segura en nuestra plataforma.

Sí. Debes suscribirte a Premium, Premium+ o convertirte en afiliado de una cuenta Premium para negocios para obtener una marca de verificación azul.*

*Todas las funciones de X Premium estarán disponibles de inmediato, excepto la marca de verificación azul, que aparecerá en los perfiles elegibles después de una revisión para garantizar que las cuentas suscritas cumplan con todos los criterios de elegibilidad.

La mayoría de las funciones Premium estarán disponibles de inmediato, excepto la marca de verificación azul, que aparecerá en los perfiles elegibles después de una revisión para garantizar que las cuentas suscritas cumplan con todos los criterios de elegibilidad.

Las suscripciones Premium no son reembolsables, salvo cuando así lo exija la ley. Obtén más información aquí.