Comunidades en X

Las comunidades de X se crearon para brindar a los usuarios un lugar exclusivo para conectarse, compartir y acercarse a las discusiones que más les interesan.

Las comunidades son iniciadas y administradas por personas en X: administradores y moderadores que hacen cumplir las reglas de la comunidad y mantienen las conversaciones informativas, relevantes y divertidas. Los usuarios que aceptan invitaciones para unirse a una comunidad se convierten en miembros.

Cualquier usuario de X puede ver los posts de las Comunidades, pero solo quienes pertenecen a la Comunidad pueden interactuar y participar en la discusión.

Ya sea que se una a una comunidad como miembro o esté interesado en convertirse en moderador o administrador, obtenga más información sobre cada rol a continuación. 

 

Unirse a una comunidad

Encuéntrense, creen experiencias compartidas y forjen nuevas conexiones. 

Descripción general de las comunidades
Denuncias de miembros
Preguntas frecuentes para miembros
 

¿Quién es elegible para unirse a comunidades?

Para unirte a una comunidad, debes tener una cuenta pública. Actualmente estamos trabajando para ampliar la disponibilidad a las cuentas que están protegidas.

 

¿Quién es elegible para unirse a comunidades?

Para unirte a una comunidad, debes tener una cuenta pública. Actualmente estamos trabajando para ampliar la disponibilidad a las cuentas que están protegidas.

 

¿Cómo me uno a una comunidad?

Unirse a una comunidad depende del tipo de membresía que el administrador haya seleccionado.
 

Abrir
Comunidades con membresía abierta: puedes pulsar o hacer clic en el botón Unirse ubicado en la parte superior de la página de la Comunidad, debajo del nombre de la Comunidad. Aparecerán las reglas de la Comunidad para que las revises. Si aceptas las reglas de la Comunidad, pulsa o haz clic en Aceptar y unirse. Ten en cuenta que las reglas de la Comunidad son adicionales a las Reglas.
 

Solicitar unirse + invitaciones para miembros
En las Comunidades con membresía restringida que permiten invitaciones de miembros, puedes enviar una solicitud para unirte a través del botón Solicitar unirse en la página de la Comunidad, que será enviada al moderador para que rechace o apruebe tu solicitud. Las personas que son invitadas por el equipo moderador son aprobadas automáticamente. Una vez que te unas, podrás enviar invitaciones a otras personas en X para que se unan.   
 

Solicitar unirse solamente
Este tipo de Comunidad sigue el mismo proceso que el anterior, con la excepción de la posibilidad de invitar a miembros. Solo podrás enviar una solicitud para unirte y no podrás enviar invitaciones una vez que seas miembro. 

 

Publicar en una comunidad

Una vez que te unas a una Comunidad, podrás publicar en ella. Las publicaciones de la comunidad son visibles dentro de la propia Comunidad y también aparecen en las cronologías de inicio de sus miembros.

Visibilidad de publicaciones de la comunidad

Las publicaciones de la comunidad se comparten con los miembros de la comunidad, sus seguidores y otros usuarios de X. Aparecerán en la página de la Comunidad, en los resultados de búsqueda globales, en tu perfil y en otras líneas de tiempo, de forma similar a las publicaciones normales.

Los no miembros pueden responder a las publicaciones de la Comunidad, pero los moderadores pueden restringir la participación de los no miembros u ocultar sus respuestas con las publicaciones de la Comunidad. Tus publicaciones en una Comunidad no se eliminarán si se elimina la Comunidad.

Cómo postear en una Comunidad

Antes de postear, elige tu audiencia. Para ello, pulsa o haz clic en Todos (el post se enviará a tus seguidores) o en la Comunidad específica (si eres miembro de más de una Comunidad, verás un listado de aquellas a las que perteneces en Mis Comunidades). 

 

 

Ver posts de la Comunidad

Como miembro de una o más Comunidades, verás la pestaña Comunidades dentro de tu aplicación de X en iOS, o la barra lateral en X.com . Cuando visites la página principal de Comunidades, verás una cronología de comunidades que contiene solo los posts enviados a las Comunidades de las que eres miembro. También puedes navegar directamente a una página de comunidades para ver un cronograma específico de esa comunidad.

 

Dejar una comunidad o ser eliminado de una comunidad

Los miembros pueden dejar la comunidad en cualquier momento. Los moderadores también pueden eliminar a miembros de una comunidad por infringir cualquiera de las reglas de esta.

 
Cómo denunciar una publicación
Paso 1

Para denunciar un posible problema, pulsa o haz clic en el ícono más  que se encuentra junto a cualquier post de la Comunidad.

Paso 2

Selecciona Denunciar post.

Paso 3

Elige el problema correspondiente:

  • Si seleccionas Rompe las reglas de la Comunidad, el post se denunciará a los moderadores de la Comunidad.
  • Al seleccionar otra opción, como, Es abusivo o perjudicial, el post se enviará a X para su revisión. Más información sobre cómo denunciar incumplimientos
Paso 4

Puedes proporcionar más información o contexto para que los moderadores de la Comunidad o X sepan qué problema tiene el post.

Paso 5

Después de denunciar el problema, tendrás la opción de silenciar o bloquear al usuario cuyo post has denunciado. 

 
Cómo denunciar a alguien
Paso 1

Navega hasta el perfil de la cuenta y pulsa o haz clic en el icono más .

Paso 2

Selecciona Denunciar.

Paso 3

Elige el tipo de problema que deseas denunciar.

Paso 4

Es posible que te pidamos que proporciones más contexto sobre el problema. Obtén más información sobre denunciar una cuenta por incumplimientos

 
Cómo denunciar una Comunidad

Si crees que una Comunidad incumple nuestras Reglas, puedes denunciarla; para ello, ve al enlace correspondiente a continuación.

Denunciar una comunidad por:

Para obtener más información sobre las Comunidades denunciadas y suspendidas, consulta la sección Seguir nuestras Reglas en las Comunidades.

 

Cuentas bloqueadas

Si una cuenta bloquea a un moderador o un moderador bloquea una cuenta, la cuenta no podrá unirse a la Comunidad. Si la cuenta ya es miembro, se eliminará de la Comunidad y recibirá una notificación. Esto es para garantizar que los moderadores puedan ver todas las publicaciones de la comunidad.

 

¿Cómo dejo una comunidad?

Para salir de una Comunidad, ve a la página de la Comunidad (a través de la página Comunidades o de cualquier post etiquetado dentro de la Comunidad) y pulsa o haz clic en el botón Participando que se encuentra en la parte superior de la página. A continuación, verás una opción para Dejar la comunidad.

Todos los posts de la Comunidad (incluidas las respuestas) que hayas publicado mientras eras miembro de la Comunidad seguirán existiendo en la Comunidad.

 

Si dejo una comunidad y cambio de opinión, ¿puedo unirme de nuevo?

Si deseas volver a unirte a una comunidad después de haberla dejado, puedes utilizar la invitación original que recibiste para reintegrarte. 

 

¿Cómo encuentro nuevas comunidades para unirme?

En este momento, para poder unirte a una comunidad debes recibir una invitación. La página y la cronología de la Comunidad serán visibles para cualquier usuario de X si alguien las comparte con ellos, pero estos no podrán interactuar con ninguno de los posts. Si la Comunidad que se comparte contigo está abierta, podrás unirte. Si la Comunidad es restringida, puedes solicitar unirte. Ver más detalles en ¿Cómo me uno a una Comunidad?

En las Comunidades abiertas, podrás unirte a través del botón Unirse, ubicado en la parte superior de la página de la Comunidad, debajo del nombre de la Comunidad. En las Comunidades restringidas, puedes solicitar unirte a través del botón Solicitar unirse.

 

¿Puedo buscar comunidades?

Una vez que sea miembro de al menos una Comunidad, la pestaña Comunidades estará disponible para usted. La búsqueda de comunidades está disponible a través de la pestaña. 

Nota: Actualmente, la búsqueda de Comunidades solo está disponible en la web y en iOS. 

Cómo buscar una comunidad
Paso 1

Vaya a la pestaña Comunidades .

Paso 2

En la parte superior de la página, pulsa en el ícono de la lupa .

Paso 3

En la barra de búsqueda, busca Comunidades por nombre, descripción, y nombre y usuario del creador.

Tenga en cuenta que no todas las comunidades disponibles aparecerán en los resultados de búsqueda.

Paso 1

Vaya a la pestaña Comunidades .

Paso 2

En la parte superior de la página, pulsa o haz clic en el ícono de la lupa .

Paso 3

En la barra de búsqueda, busque Comunidades por nombre, descripción y nombre y usuario del creador.

Tenga en cuenta que no todas las comunidades disponibles aparecerán en los resultados de búsqueda.

 

¿Todos en X verán la pestaña Comunidades?

Una vez que el usuario se convierta en miembro de una Comunidad, podrá ver la pestaña o el ícono Comunidades en la aplicación de X en iOS, o en la barra lateral en X.com. En este momento, esta pestaña solo está disponible para miembros que pertenecen a una o más comunidades.

 

¿Quién puede ver la lista de moderadores y miembros de una comunidad?

Si se proporciona una URL directa, cualquier persona en X podrá ver la cronología y las publicaciones de una comunidad, y ver una lista de todos los moderadores y miembros dentro de la comunidad.

 

Administrar y moderar una comunidad

Ayuda a dar vida a una comunidad mientras mantienes el enfoque y la diversión para todos. 

Directrices
Definición de administradores y moderadores
Administrar una comunidad
Preguntas frecuentes
 

Directrices para administradores y moderadores

Como administrador o moderador en comunidades, se espera que mantengas una conversación sana en la comunidad al velar por el cumplimiento de las reglas de la comunidad mediante las herramientas para moderadores. Además, se espera que sigas estas directrices:

  • Sigue siempre nuestras Reglas y las reglas de la Comunidad que moderas. Esto incluye elegir un nombre de Comunidad, unas reglas, una foto de portada y una descripción que no incumplan nuestras Reglas.
  • No establezcas reglas de la Comunidad que dupliquen, incumplan o contradigan nuestras Reglas, así como tampoco reglas que fomenten comportamientos o contenidos que incumplan nuestras Reglas. 
  • Mantente activo en tu comunidad. 
  • No incluyas medios sensibles en la foto de portada de tu Comunidad.
  • No abuses ni hagas mal uso de las herramientas para moderadores. El abuso o mal uso podría incluir cualquiera de los siguientes patrones de comportamiento:
    • Ocultar posts o respuestas de los miembros de la Comunidad de forma arbitraria, abusiva o que causa problemas. 
    • Eliminar a miembros de una Comunidad de forma arbitraria, abusiva o que causa problemas.
  • No fomentes comportamientos o contenidos que incumplan nuestras Reglas o las reglas de tu Comunidad.         
 

Seguir nuestras Reglas en las Comunidades

Los administradores, moderadores y miembros de la Comunidad deben seguir nuestras Reglas. Cuando tomamos medidas para controlar el cumplimiento, podemos hacerlo en relación con contenido específico (por ejemplo, un post específico en una Comunidad), con una Comunidad o con una cuenta.

Dependiendo de la gravedad y los antecedentes de conductas infractoras, podemos aplicar toda o parte de nuestra gama de opciones de control del cumplimiento, incluidas las siguientes, entre otras:

  • Pausar su participación como administrador o moderador en Comunidades.
  • Eliminarlo de Comunidades.
  • Eliminar el nombre, las reglas, la foto de portada y la descripción de una Comunidad, o solicitar modificaciones. 
  • Suspender temporal o permanentemente una Comunidad. 
  • Medidas de cumplimiento a nivel de cuenta, incluida la colocación de una cuenta en modo de solo lectura o la suspensión permanente.
  • Reducir la visibilidad de ciertos posts, de elementos de la Comunidad o de la Comunidad entera.

Cuando se denuncia una Comunidad y se descubre que incumple nuestras Reglas
X suspende a las Comunidades que incumplen las Reglas. Las comunidades suspendidas ya no serán accesibles y no aparecerán en la pestaña Comunidades.

Ver mis posts en una Comunidad suspendida
Cualquier publicación que hayas realizado en Comunidades Suspendidas sólo será visible para ti. Puedes eliminar esos posts, pero no se podrá tomar ninguna otra medida con respecto a ellos, lo que incluye repostearlos, citarlos, compartirlos con otros, etc. 

Acceder a mis posts en una Comunidad suspendida
Para acceder a las publicaciones que has realizado en Comunidades suspendidas, descarga tu archivo X. Para obtener más información, lea nuestro artículo Cómo descargar su archivo X

Solicitar la revisión de la suspensión de una Comunidad
Si cree que su comunidad fue suspendida incorrectamente, puede presentar una apelación. Solo el administrador de la comunidad puede apelar la suspensión.

 

Un vistazo rápido de lo que puedes y no puedes hacer

Puedes

  • ...postear activamente e interactuar con otros posts.
  • ...supervisar y revisar activamente las tareas en la fila de posts denunciados.
  • ...convertirte en un rostro de la comunidad, de tal manera que los usuarios sepan quién eres y reconozcan tu interés y entusiasmo.
  • ...invitar a usuarios pertinentes e interesados a unirse, además de instar a los miembros de la comunidad a hacer lo mismo.
  • ... trabajar para resolver problemas con individuos o grupos de personas, especialmente antes de tener que ocultar varias publicaciones o eliminar miembros.     

No puedes

  • ...abusar de las herramientas para moderadores, lo que incluye ocultar posts o eliminar a miembros de forma arbitraria, abusiva o que cause problemas.
  • ... crear reglas comunitarias que dupliquen, violen o entren en conflicto con las Reglas X, o fomenten comportamientos o contenidos que violen las Reglas X.
  • ...enviar invitaciones masivas a usuarios que pueden no tener interés en unirse; es probable que el envío de invitaciones no deseadas tenga como resultado una comunidad que no será cercana ni sana.
  • ...eliminar a miembros específicamente en función de su raza, origen étnico, nacionalidad, casta, orientación sexual, género, identidad de género, religión, edad, discapacidad o enfermedad grave.
 

Revisando publicaciones reportadas

Tendrás la responsabilidad de revisar todas las publicaciones que se reporten a los moderadores. Cuando se denuncia una publicación, todos los moderadores recibirán una notificación general. Una vez que hayas revisado y determinado si se ha producido algún incumplimiento de las reglas de la Comunidad, decidirás si ocultar el post o conservarlo. Si decides ocultar el post, se te pedirá que proporciones comentarios sobre el incumplimiento de la regla para ayudar al miembro a comprender por qué se tomó esta medida. Si también crees que el post incumple nuestras Reglas, envíanos una denuncia; para ello, pulsa o haz clic en Denunciar el post ante X.

 

Eliminar a un miembro de la comunidad

Navega hasta el perfil del miembro y pulsa o haz clic en el ícono de más  para eliminarlo. Se te pedirá que proporciones comentarios sobre la infracción de la regla para ayudar al miembro a comprender por qué se tomó esta medida.

 

¿Qué es un moderador?

Los moderadores garantizan una experiencia sana, activa e informativa en la Comunidad de X. Consideramos que los moderadores tienen tres tareas fundamentales: (1) facilitar conversaciones provechosas, (2) conectar a personas con ideas afines y (3) desarrollar la cultura de la Comunidad.

Esperamos que la mayoría de los moderadores estén activos en su comunidad todos los días, ya sea publicando, revisando publicaciones denunciadas o invitando a nuevos miembros a unirse.

 

¿Cuáles son las funciones y responsabilidades de un moderador?

  • Invitar y administrar a los miembros
    Los moderadores son responsables de invitar directamente a los usuarios a unirse a la comunidad, lo que de forma automática les daría acceso para integrarse a esta.

    Los moderadores también podrían publicar mensajes para alentar a las personas a nominarse para recibir una invitación, y luego invitarlas directamente a unirse. Una vez que las personas se han unido a la comunidad, los moderadores pueden eliminar miembros directamente.
  • Administrar las reglas de la comunidad
    Cada comunidad puede tener sus propias reglas específicas en torno a la conversación. Los moderadores ocultarán las publicaciones de los miembros que infrinjan las reglas de la comunidad.
  • Gestión de publicaciones
    Los moderadores supervisarán activamente la Comunidad, reportarán las publicaciones de los miembros que violen las Reglas X y ocultarán las publicaciones de los miembros que violen las Reglas de la Comunidad para que no aparezcan para los miembros de la Comunidad.
  • Generar discusión
    Los moderadores deben participar activamente en la comunidad, ya sea instando al debate mediante posts o respondiendo a otros posts creados por miembros de la Comunidad. Los moderadores se aseguran de mantener una conversación sana. Cuantos más miembros se unan a una comunidad, más será el contenido que potencialmente deberá ser moderado.
 

¿Cuáles son las diferencias entre un moderador y un administrador?

Un moderador es alguien que ayuda a que las conversaciones en una comunidad se mantengan seguras y por buen camino. Son elegidos y supervisados por un administrador de la comunidad y pueden tener roles adicionales como:

  • Gestionar invitaciones/solicitudes de miembros para unirse a una comunidad. 
  • Hacer cumplir las normas comunitarias. 
  • Revisar las denuncias de los posts de la Comunidad para detectar incumplimientos de sus reglas.
  • Fomentar la conversación y marcar el tono para el debate dentro de la Comunidad.


Un administrador es el propietario de una comunidad. Sus responsabilidades pueden incluir garantizar que las conversaciones sean informativas, relevantes y divertidas, revisar las denuncias de los miembros, ocultar los posts de los miembros o eliminar de la Comunidad a los miembros que causen problemas. Además, los administradores son responsables de gestionar la comunidad, lo que incluye cambios en el nombre de la comunidad, las reglas, la foto de portada y la descripción. Si el nombre de la Comunidad, las reglas, la foto de portada y la descripción incumplen nuestras Reglas, podemos tomar medidas de control de cumplimiento contra la Comunidad o la cuenta del administrador. 

También pueden elegir moderadores que les ayuden con estas tareas. Como administrador de una comunidad, puedes invitar a tantos moderadores como lo desees. Sólo los administradores pueden modificar la configuración de una Comunidad para abrirla. En Membresía, hay opciones para elegir entre Abierta o Restringida. Una vez que una Comunidad está abierta, las personas pueden tocar o hacer clic en el botón Unirse para unirse automáticamente.

 

¿Cuáles son los criterios de elegibilidad para ser administrador?

Los requisitos de elegibilidad de X para cuentas de administrador incluyen:

  • La cuenta X debe ser pública (no protegida; si una cuenta se cambia a protegida, perderá privilegios de moderador)
  • La cuenta X debe tener al menos seis meses de antigüedad.
  • La cuenta X debe tener una dirección de correo electrónico verificada o un número de teléfono.
  • La cuenta X no debe violar, ni tener antecedentes de violación, de los Términos de servicio de X.

Para seguir siendo administrador en Comunidades, debes cumplir con estos requisitos de elegibilidad de forma continua. Además, X trabajará con cada Comunidad para ayudarlas a administrar sus Comunidades y podrá monitorear los incumplimientos de las directrices del moderador. 

 

Un vistazo rápido de lo que puedes y no puedes hacer

Puedes

  • ...publicar activamente e interactuar con otras publicaciones.
  • ...supervisar y revisar activamente las tareas en la fila de posts denunciados.
  • ...convertirte en un rostro de la comunidad, de tal manera que los usuarios sepan quién eres y reconozcan tu interés y entusiasmo.
  • ...invitar a usuarios pertinentes e interesados a unirse, además de instar a los miembros de la comunidad a hacer lo mismo.
  • ... trabajar para resolver problemas con individuos o grupos de personas, especialmente antes de tener que ocultar varias publicaciones o eliminar miembros.     

No puedes

  • ...abusar de las herramientas para moderadores, lo que incluye ocultar posts o eliminar a miembros de forma arbitraria, abusiva o que cause problemas.
  • ...establecer reglas de la Comunidad que dupliquen, incumplan o contradigan nuestras Reglas, así como tampoco reglas que fomenten comportamientos o contenidos que incumplan nuestras Reglas.
  • ...enviar invitaciones masivas a usuarios que pueden no tener interés en unirse; es probable que el envío de invitaciones no deseadas tenga como resultado una comunidad que no será cercana ni sana.
  • ...eliminar a miembros específicamente en función de su raza, origen étnico, nacionalidad, casta, orientación sexual, género, identidad de género, religión, edad, discapacidad o enfermedad grave.
 

Revisar los posts denunciados

Tendrás la responsabilidad de revisar todas las publicaciones que se reporten a los moderadores. Cuando se denuncia una publicación, todos los moderadores recibirán una notificación general. Una vez que hayas revisado y determinado si se ha producido algún incumplimiento de las reglas de la Comunidad, decidirás si ocultar el post o conservarlo. Si decides ocultar el post, se te pedirá que proporciones comentarios sobre el incumplimiento de la regla para ayudar al miembro a comprender por qué se tomó esta medida. Si también crees que el post incumple nuestras Reglas, envíanos una denuncia; para ello, pulsa o haz clic en Denunciar el post ante X.

 

Eliminar a un miembro de la comunidad

Navega hasta el perfil del miembro y pulsa o haz clic en el ícono de más  para eliminarlo. Se te pedirá que proporciones comentarios sobre la infracción de la regla para ayudar al miembro a comprender por qué se tomó esta medida.

 

Edición del nombre de la comunidad, reglas, foto de portada y descripción

Los administradores de la Comunidad pueden añadir y modificar el nombre de la Comunidad, las reglas, la foto de portada y la descripción, así como también eliminar las reglas de la Comunidad. 

 

Agregar o eliminar moderadores

Los administradores tienen la capacidad de agregar nuevos moderadores de la lista de miembros, así como eliminar moderadores existentes. 

 

Modificaciones y notificaciones de reglas

Las comunidades deben como mínimo una regla y pueden un máximo de diez reglas a la vez.

Si una publicación fue ocultada por violar una regla que ha cambiado o ya no existe, permanecerá oculta.

 

¿Cuántos moderadores puede tener una comunidad?

No existe un límite de moderadores para cada comunidad. 

 

¿A cuántos usuarios puedo invitar a una comunidad?

Los moderadores pueden invitar a tantos usuarios como deseen.

 

¿Qué criterios de elegibilidad puedo usar para determinar quién puede unirse a una comunidad?

Los administradores y moderadores de la comunidad no deben administrar ningún criterio de elegibilidad para los usuarios que se unen a sus comunidades, además del interés en el propósito compartido. Por ejemplo, no puede haber aplicación de requisitos de elegibilidad en torno a categorías protegidas que incluyen raza, etnia, origen nacional, casta, orientación sexual, género, identidad de género, afiliación religiosa, edad, discapacidad o enfermedad grave. No permitimos la creación de comunidades que tengan como objetivo dirigir el odio, atacar a otros o excluir a personas sobre la base de categorías protegidas. Para obtener más información, consulte nuestra Política de conducta de odio.

Sin embargo, permitimos la creación de comunidades basadas en categorías protegidas. Se pueden crear comunidades en torno a un grupo o alianza específica. 

 

¿Qué se puede moderar en las comunidades?

Los moderadores de la Comunidad tienen la capacidad de eliminar miembros y ocultar los posts que incumplen las reglas de la Comunidad. Los miembros de la Comunidad pueden denunciar un post de la Comunidad (1) para que lo revise un moderador de la Comunidad si creen que se ha infringido una regla de la Comunidad, o (2) para que lo revise X si creen que se ha producido un incumplimiento de una de nuestras Reglas. Los usuarios que no son miembros también pueden enviar denuncias a X sobre los posts de la Comunidad que crean que pueden haber incumplido nuestras Reglas.

 

Como administrador o moderador, ¿tengo que velar por el cumplimiento de nuestras Reglas?

Todo el contenido de la Comunidad debe respetar nuestras Reglas, y todas las reglas de la Comunidad complementan a nuestras Reglas. Si se publica un post dentro de la Comunidad que incumple nuestras Reglas, denuncia el post. Como parte de la fila de revisión de posts, solo necesitas revisar y tomar medidas sobre los posts que puedan incumplir las reglas de la Comunidad. 

 

¿Cómo me ayudará X como moderador?

En la implementación inicial de las comunidades, creamos una comunidad específicamente para administradores y moderadores de comunidades. Esta comunidad se puede utilizar para hablar con otros moderadores, así como con X empleados que están desarrollando las funciones que utilizarás todos los días.

Además de poder comunicarte dentro de la Comunidad especial creada para los participantes, también tendrás acceso directo a los empleados de X vía la cuenta Comunidades de X o MD, donde leeremos tus comentarios y te asistiremos en caso de cualquier problema urgente.

¿Recibiré algún pago por ser moderador?

X no proporciona pago por crear, administrar o moderar comunidades.

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