Política de verificación de identidad y privacidad
Resumen
febrero de 2025
X utiliza la verificación de identidad para:
(1) Mejora de la experiencia de usuario: X proporcionará una opción de verificación de identidad voluntaria para ciertas funciones de X a fin de aumentar la integridad general y la confianza en nuestra plataforma. Recopilamos estos datos cuando los suscriptores de X Premium eligen solicitar una insignia de ID verificado y verifican su identidad con un documento de identidad emitido por el gobierno. Una vez confirmado el documento, se añade una etiqueta de verificación al perfil del usuario para ofrecer mayor transparencia y, potencialmente, desbloquear beneficios adicionales asociados a funciones de X específicas en el futuro. Actualmente, esta opción sólo está disponible para usuarios individuales y no para empresas u organizaciones.
(2) Fines de seguridad y protección: en ciertos casos, X puede solicitar tu documento de identidad emitido por el gobierno cuando sea necesario para garantizar la seguridad y protección de las cuentas en nuestra plataforma. Recopilamos estos datos cuando investigamos y aplicamos nuestras políticas, y podemos solicitar una verificación de identidad en respuesta a solicitudes relacionadas con el momento de la muerte, denuncias de suplantación de identidad, solicitudes de insignias grises y certificaciones para anuncios de carácter político. Actualmente, X se centra en la autenticación de cuentas para evitar la suplantación de identidad y puede agregar medidas para garantizar contenido apropiado para la edad y proteger contra spam y cuentas maliciosas, manteniendo la integridad de la plataforma y las interacciones saludables.
(3) Suscripciones de creadores o programas de participación en los ingresos por anuncios: X también solicita la verificación de identidad de todos los creadores que reciben fondos a través de programas de participación en los ingresos por anuncios y suscripciones de creadores, con el fin de promover aún más la autenticidad y combatir el fraude en la plataforma.
Beneficios de la verificación de identidad de X Premium:
- Recibe una etiqueta de verificación de identidad bien visible en la ventana emergente que aparece al hacer clic en tu marca de verificación azul.
- Gana una mayor confianza de otros usuarios, que verán tu etiqueta de verificación de identidad cuando pasen el cursor sobre tu marca de verificación azul.
- Recibe soporte prioritario de X Services, lo que te permitirá recibir rápidamente el soporte que necesitas.
Más beneficios por venir:
- Acelere el proceso de obtención de una marca de verificación azul a través de un proceso de revisión simplificado
- Obtén más flexibilidad para hacer cambios frecuentes en tu foto de perfil, nombre visible o nombre de usuario (@nombredeusuario).
¿Qué proveedor de terceros utilizamos?
Utilizamos Au10tix, Persona y Stripe para la verificación de identidad.
¿Dónde está disponible la verificación de identidad?
La verificación de identidad está disponible a nivel mundial para X Premium. Stripe se ofrecerá a los creadores en EE. UU. y se implementará gradualmente en otros mercados.
¿Qué significa verificación de identidad?
Nuestro proceso de verificación de identidad se centra en garantizar que una persona real con una identificación válida sea el propietario de la cuenta. Tenga en cuenta que una etiqueta de verificación de identidad no significa un respaldo de X ni un indicador de la importancia del titular de una cuenta.
Las cuentas que no cumplan con los Términos de servicio o con las Reglas y políticas de X pueden perder su etiqueta de identidad verificada.
¿Cuáles son los criterios de elegibilidad para la verificación de identidad opcional?
Si bien no existen requisitos de elegibilidad para la verificación de identidad si se relaciona con fines de seguridad, los siguientes son los requisitos de elegibilidad para la opción de verificación de identidad opcional:
La cuenta debe haber estado activa en los últimos 30 días.
- La cuenta debe cumplir con los Términos de Servicio de X.
¿Qué datos recopila X?
En el caso de los usuarios que completan el flujo de verificación de identificación, recopilamos una imagen del documento de identidad y una selfie, que incluyen datos del rostro y datos extraídos del documento de identidad.
¿Durante cuánto tiempo se conservan estos datos?
Au10tix y Persona eliminan las imágenes de los documentos de identidad, las selfies y los datos extraídos del documento de identidad después de 30 días. Esto ayuda a X a brindarle la oportunidad de apelar una decisión de verificación y a que X revise su apelación. Para los creadores, Stripe conservará los datos mientras el usuario siga siendo creador.
¿X conserva estos datos o los comparte con terceros?
X no retiene directamente estos datos en relación con la Mejora de la experiencia de usuario y los Fines de seguridad y protección indicados anteriormente. X conservará el nombre completo, la dirección, cuando sea posible, y un hash del número de documento de identidad en relación con el proceso de verificación de identidad para la Suscripción de creadores y el programa de Participación en los ingresos por anuncios. Compartimos datos faciales y datos extraídos de la identificación con nuestros procesadores externos que procesan y almacenan los datos como se detalla anteriormente.
Re-verificación
Volver a verificar su identificación nos ayuda a garantizar que la plataforma siga siendo segura y que la verificación de cada usuario tenga los más altos niveles de precisión. X podrá solicitarle que vuelva a verificar su identificación por las siguientes razones, entre otras:
Si el nombre de la cuenta cambia
Si es necesario realizar una verificación adicional por motivos de seguridad y protección
Si el propósito de la cuenta ha cambiado
Si la cuenta incumple nuestra Política relativa a las cuentas inactivas
Si la propiedad de la cuenta ha sido transferida a un usuario diferente
Cualquier información relacionada con la identidad compartida con X se maneja de forma segura y se utiliza únicamente para los fines que compartimos con usted.