So gibst du Unternehmen dein Feedback
Nach einer Interaktion mit einem Unternehmen kannst du von ihm gebeten werden, Feedback zu geben. Eine entsprechende Aufforderung wird unter der letzten Direktnachricht angezeigt, die du mit dem Unternehmen ausgetauscht hast.
Du kannst auf die Aufforderung reagieren und eine Option auswählen, die deine Meinung am besten widerspiegelt. Du hast eventuell auch die Möglichkeit, zusätzliche Textkommentare einzugeben.
Die Reaktion auf die Kundenfeedback-Aufforderung ist freiwillig.
Was geschieht mit meinem Feedback?
>x< speichert dein Feedback (genau wie Direktnachrichten) und teilt es dem Unternehmen mit, das es angefordert hat. In unseren Datenschutzrichtlinien erfährst du mehr darüber, wie >x< deine Informationen erfasst, nutzt und teilt.
Das Unternehmen kann die erhaltenen Informationen in Übereinstimmung mit den eigenen Datenschutzrichtlinien nutzen, zu denen ein Link unten in der Aufforderung erscheint. Das Unternehmen kann einen Dritten als Serviceanbieter mit der Erfassung, Speicherung und Analyse der erhaltenen Feedbackinformationen ausschließlich für das Unternehmen beauftragen.
Wer kann mein Feedback sehen?
Weder deine Reaktion noch die Tatsache, dass du Feedback gegeben hast, ist öffentlich in deinem Account zu sehen. Eventuell wird dir vorgeschlagen, über deine Interaktion mit dem Unternehmen zu Xn, nachdem du dein Feedback gegeben hast.
Kann ich mein Feedback bearbeiten oder ändern?
Du kannst dein Feedback nach dem Absenden weder ansehen noch bearbeiten. Lies die Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Unternehmens, um Informationen über das Löschen der eingesendeten Feedbackreaktionen zu erhalten.
Ich möchte gern Feedback geben. Wie gebe ich es an ein Unternehmen weiter?
Die hier beschriebene Art von Feedback wird von einem Unternehmen angefordert, nachdem du direkt mit ihm interagiert hast. Du kannst dieses Feedback nicht ohne vorherige Aufforderung durch das Unternehmen geben. Du kannst ein Unternehmen aber jederzeit in einem post @erwähnen und auf diese Weise Feedback geben. Einige Unternehmen akzeptieren auch Direktnachrichten.
Kann ich Feedback für mein Unternehmen erfassen?
Wenn du als Unternehmen Feedback von Nutzern auf >x< erfassen möchtest, nachdem du mit ihnen interagiert hast, lies unsere Informationen für Unternehmen auf >x<.