المساعدة في استخدام >x< على جهاز iPhone أو iPad
للاستمتاع بأفضل تجربة استخدام لتطبيق >x< على نظام التشغيل iOS، ننصحك بترقية جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل iOS إلى أحدث نسخة من هذا النظام. إذا كان جهازك لا يزال يستخدم نظام التشغيل iOS الإصدار 13.7 أو إصدارًا أقدم، فقد لا يتم تحديث تطبيق >x< لديك إلى الإصدارات الأحدث.
إذا كنت تواجه مشكلات تتعلق بتثبيت تطبيق >x< على جهاز iPhone، أو iPad، أو iPod Touch، فمن المفترض أن تساعدك هذه الإرشادات على استكشاف المشكلات وإصلاحها.
تثبيت تطبيق >x< لنظام التشغيل iOS
التحقق من المساحة المتوفرة على جهازك
ما يجب فعله إن لم تمثل المساحة المتوفرة على الجهاز أي مشكلة
تطبيق >x< لنظام التشغيل iOS لا يعمل
إعادة تشغيل جهازك
التحقق من اتصال الشبكة لديك
إزالة حسابك من التطبيق
إزالة حسابك من الإعدادات ثم إعادة إضافته
إلغاء تثبيت تطبيق >x< من جهاز Apple الخاص بك وإعادة تثبيته
الرسائل ومشكلات أخرى
اسم المستخدم وكلمة المرور غير مصرح باستخدامهما أو غير صالحين
لوحات مفاتيح الأطراف الخارجية
تثبيت تطبيق >x< لنظام التشغيل iOS
التحقق من المساحة المتوفرة على جهازك
الانتقال إلى الإعدادات على جهازك.
اضغط على عام.
ضمن الاستخدام، يمكنك معرفة مقدار الذاكرة المتوفرة على جهازك.
إذا كانت تتوفر في جهازك مساحة أقل من 130 ميغابايت، ينبغي إلغاء تثبيت تطبيقات أخرى لتوفير مساحة.
بمجرد توفر مساحة إضافية لديك، جرّب تنزيل التطبيق مرة أخرى.
ما يجب فعله إن لم تمثل المساحة المتوفرة على الجهاز أي مشكلة
قم بإلغاء التنزيل في متجر تطبيقات iTunes، ثم أعد تشغيل التنزيل.
إذا لم تعمل إعادة تشغيل التنزيل، فجرّب إيقاف تشغيل الجهاز ثم إعادة تشغيله.
إذا لم تعمل إعادة تشغيل الجهاز، فجرّب إلغاء تثبيت تطبيق تويتر من جهازك. بعد أن تنتهي عملية إلغاء التثبيت، أعد تشغيل جهازك ثم أعد تثبيت تطبيق تويتر من متجر التطبيقات.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة، فيمكنك الاطلاع على دعم iTunes للحصول على إرشادات حول استكشاف مشكلات التنزيل وإصلاحها.
تطبيق >x< لنظام التشغيل iOS لا يعمل
إذا كنت تواجه مشكلة في تثبيت تطبيق >x< لنظام التشغيل iOS، فأعد تشغيل جهازك أولًا
في بعض الأحيان، قد يؤدي إيقاف تشغيل جهازك وإعادة تشغيله إلى حل أي مشكلة. إذا جرّبت ذلك ولم يفلح الأمر، ففيما يلي قائمة بتقنيات أخرى لاستكشاف المشكلات وإصلاحها.
التحقق من اتصالات الشبكة لديك
إذا كان جهازك متصلًا بالإنترنت، ولكن لا يزال التطبيق لا يعمل، فتحقق من اتصالات الشبكة لديك.
إذا كان جهازك متصلًا بشبكة خاصة افتراضية (VPN)، فجرّب إيقاف تشغيلها. إذا أدى إيقاف تشغيل الشبكة الخاصة الافتراضية (VPN) إلى حل مشكلة الاتصال لديك، فسيتعين عليك الاتصال بموفر الشبكة الخاصة الافتراضية (VPN) للحصول على المساعدة.
إزالة حسابك من التطبيق وإعادة تسجيل الدخول:
جرّب إزالة حسابك من التطبيق، ثم أعد إضافته إليه. إذا قمت بتمكين توثيق تسجيل الدخول إلى حسابك، فتأكد من تخزين رمز احتياطي قبل إزالة حسابك من التطبيق.
سيؤدي إزالة حسابك إلى مسح أي مسوّدة لأي تغريدة لم ترسلها، ولذا نقترح حفظ تغريدتك كمسوّدة.
إزالة حسابك من الإعدادات وإعادة إضافته:
سيؤدي تسجيل الخروج من حسابك إلى مسح مسوّداتك. قبل إكمال الخطوات الواردة أدناه، احرص على حفظ أي مسوّدة لأي تغريدة تود الاحتفاظ بها.
تأكد من تسجيل دخولك إلى الملف الشخصيّ الصحيح.
من "قائمة الملف الشخصيّ"، اضغط على الإعدادات والخصوصية.
اضغط على حسابك.
اضغط على معلوماتالحساب
اضغط على تسجيل الخروج.
ملاحظة: لن يؤدي ذلك إلى تعطيل حسابك، بل سيؤدي فقط إلى إزالة الحساب من التطبيق، ومن ثمّ تسجيل الخروج بفعالية من التطبيق.
افتح تطبيق >x<.
حدد تسجيل الدخول.
أدخل اسم المستخدم، والهاتف أو البريد الإلكترونيّ، وكلمة المرور.
حدد تم.
في حال نسيت كلمة مرور حسابك، أو واجهتك مشكلة في إعادة تسجيل الدخول، أعد تعيين كلمة مرورك من جهازك.
إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته:
إذا لم يؤدِ تنفيذ خطوات استكشاف المشكلات وإصلاحها الواردة أعلاه إلى حل مشكلتك، يمكنك حذف التطبيق وإعادة تثبيته على جهازك. إذا قمت بتمكين توثيق تسجيل الدخول إلى حسابك، فتأكد من تخزين رمز احتياطي قبل إلغاء تثبيت التطبيق.
سيؤدي تسجيل الخروج من حسابك إلى مسح مسوّداتك.
لإلغاء تثبيت التطبيق:
يُرجى العلم بما يلي: قبل إكمال الخطوات الواردة أدناه، احرص على حفظ أي مسوّدة لأي تغريدة تود الاحتفاظ بها.
- من شاشتك الرئيسية، اضغط بإصبعك باستمرار على أيقونة تطبيق >x<.
- ستبدأ الأيقونة في التذبذب وتظهر علامة x في الزاوية العلوية اليمنى من الأيقونة. اضغط على >x<.
- سيُطلب منك تأكيد قرارك بحذف التطبيق. انقر فوق حذف.
- سيختفي التطبيق من الشاشة ويُحذف من جهازك.
انتقل إلى https://x.com/download.
أدخل رقم هاتفك (الرقم المرتبط بحسابك).
ستتلقى رسالة نصّيّة مع رابط إلى متجر التطبيقات.
اضغط على الرابط وقم بتنزيل تطبيق >x<.
الرسائل ومشكلات أخرى
اسم المستخدم وكلمة المرور غير مصرح باستخدامهما أو غير صالحين
عند تسجيل الدخول، قد تظهر لبعض الأشخاص رسائل مثل اسم مستخدم وكلمة مرور غير مصرح باستخدامهما أو غير صالحين. في بعض الأحيان، قد يحدث ذلك بسبب عدم صحة إعدادات المنطقة الزمنية. لذا قد يساعد تعيين إعداد منطقتك الزمنية على التحديث التلقائي في تجنب رسائل مثل هذه. كيفية التحقق من تعيين إعدادات منطقتك الزمنية على التحديث التلقائي:
- اضغط على أيقونة الإعدادات في جهازك.
- اضغط على عام.
- حدد التاريخ & الوقت.
- تأكّد من تمكين خيار الضبط التلقائي. قد يشاهد بعض الأشخاص هذه الرسائل بسبب وجود إصدارات قديمة من تطبيق تويتر. تحقق مرة أخرى من متجر التطبيقات على جهازك للتأكد من أنك حدّثت التطبيق مؤخرًا.
لوحات مفاتيح الأطراف الخارجية
يواجه بعض الأشخاص مشكلات تتعلق بلوحات مفاتيح الأطراف الخارجية على أجهزة iOS. للاستمتاع بأفضل تجربة على >x<، تأكد من أنك تستخدم لوحة المفاتيح المرفقة مع جهاز iPhone أو iPad الخاص بك.