القوائم هي أحد أنواع الجماهير المخصصة الثلاثة، يتم إنشاؤها بتحميل ملف يحتوي على بيانات المستخدمين والعملاء لديك. تتم مطابقة قوائمك مع @المعرفات على تويتر حتى يمكنك مباشرةً استهدافهم في حملاتك، وجعل سوقك أكثر ملاءمة.
أنشئ جماهيرك المخصصة للقائمة بالمعلومات التالية:
- عناوين البريد الإلكتروني
- مُعرّفات إعلانات الهاتف المحمول (مُعرّفات إعلان iOS ومُعرّفات إعلان Google، أو إن لم تكن متوفرة، فمُعرّفات Android)
- @مُعرّفات >x< أو مُعرّفات مستخدمي >x<
إنشاء قائمة الجماهير المخصصة الخاصة بك
يمكنك تجميع هذه السجلات من قائمة البريد الإلكترونيّ لديك، أو عمليات الشراء السابقة، أو العملاء المحتملين الذين أبدوا اهتمامهم. يمكنك تحميل قوائم عناوين البريد الإلكترونيّ، ومعرّفات إعلان الهاتف المحمول، (ومعرّفات إعلان iOS، ومعرّفات إعلان Google، أو في حال عدم توفرها، معرّفات Android) أو @معرّفات >x<، أو معرّفات مستخدمي >x<.
أنشئ ملفك بالتنسيق المقبول. التنسيقان المدعومان للملفات هما .csv وtxt. الحد الأقصى لحجم الملف 10 جيجابايت. ويمكن فصل قائمتك بأسطر جديدة أو فاصلات.
إذا أردت وضع وسم لملفك (وهو أمر اختياري)، فيُرجى اتباع إرشادات التنسيق هذه. وإن لم تكن لديك رغبة في ذلك، فتخطَّ هذه الخطوة.
حمِّل ملفك. انتقل إلى علامة التبويب "الجماهير" من علامة التبويب "أدوات" لديك وانقر على "إنشاء جمهور جديد". ومن هناك، يمكنك سحب ملفاتك وإفلاتها أو تحديدها من خلال خيار "تحميل ملفات". وتجدر الإشارة إلى أن بإمكانك تحميل ملفات متعدّدة لجمهور مخصص واحد.
انتظر إلى أن يكتمل التحميل. لا تغلق نافذة المتصفح أو تُصغِّر حجمها أثناء تحميل الملف وحَمِّل ملفًا واحدًا فقط في المرة. للملفات الأكبر، تأكد من أن لديك اتصالاً موثوقًا وسريعًا بالإنترنت. كما يمكنك تقسيم التحميل إلى ملفات أصغر (ومن ثم استهدافها معًا في حملاتك).
بعد تحميل قائمتك، ستظهر في علامة تبويب "الجماهير" لديك بالحالة "جارٍ المعالجة". قد تستغرق عملية المعالجة ما يصل إلى 48 ساعة. وفي حال إيقاف عملية التحميل مؤقتًا أو انتهاء مهلتها، يمكنك استئنافها.
بمجرد معالجة قائمة جمهورك المخصص بالكامل، ستتغير الحالة إلى "الجمهور قليل جدًا" أو "جاهز". بمجرد أن يصبح جمهورك المخصص في الحالة "جاهز"، ستُتاح لك إمكانية تحديده في إعداد حملتك لاستهدافه.
هل يظهر الجمهور لديك بالحالة "قليل جدًا"؟ تعرّف على السبب في الأسئلة المتداولة أدناه.
استخدام جماهير مخصص للقائمة
لاستهداف المستخدمين الموجودين ضمن جماهيرك المخصصة داخل حملتك، انتقل إلى قسم "الجماهير المخصصة" من إعداد الحملة.
استخدم الجزرة الموجودة بجوار كل نوع جمهور للعثور على الجمهور المخصص الذي تريد استهدافه وتحديده.
تذكر أنه على الرغم من ظهور كل الجماهير المخصصة، فلن تستهدف المستخدمين بشكل صحيح في حملتك إلا الجماهير التي تظهر بالحالة "جاهز".
للجماهير المخصصة للقائمة، نوصي بتوسيع البحث أثناء إعداد الحملة. تبحث هذه الميزة عن الأشخاص على تويتر الذين يماثلون الأشخاص في جمهورك المخصص للقائمة، وتستهدفهم في حملتك كذلك.
وهي طريقة رائعة لمضاعفة إمكانية عرض حملتك إذا كانت قائمة جمهورك المخصص مطابقة لعدد صغير نسبيًا من المستخدمين ولزيادة وعي الأشخاص بحملتك. توسيع نطاق مدى الوصول أمر اختياري ويمكنك تشغيله أو إيقاف تشغيله في حملتك.
يمكنك كذلك اختيار "إضافة" أو "استبعاد" المستخدمين في جماهيرك المخصصة:
- إضافة: ستظهر التغريدات للمستخدمين الموجودين ضمن جمهورك المخصص في حملتك، بشرط أن تتوافر فيهم معايير الاستهداف المحددة في حملتك من حيث الموقع الجغرافي، والجنس، والسن، والجهاز المُستخدم.
- استبعاد: "لن" تظهر التغريدات للمستخدمين الموجودين ضمن جمهورك المخصص في حملتك، حتى إذا وافقوا المعايير الأخرى بها.
واحترامًا لخصوصية المستخدمين، فإن الحد الأدنى لعدد المستخدمين في الجمهور المخصص هو 100 مستخدم على >x<. إذا كانت قائمة جمهورك المخصص بها أقل من 100مستخدم على >x<، فستظهر الحالة "عدد الجمهور قليل جدًا" ولن يكون متاحًا للاستهداف.
الأسئلة المتداولة
عند إنشاء جمهور مخصص، توجد فترة معالجة أولية حيث تتم "مطابقة" المستخدمين في الجمهور المخصص. بواسطة نظمنا بـ @معرف تويتر الخاص بهم. يتيح لنا هذا عرض إعلاناتك المُروَّجة على حساباتهم.
من المحتمل ألا يكون كل المستخدمين في جمهورك المخصص مستخدمين نشطين على تويتر، لذلك قد ترى حجم جمهور مخصص نهائي أقل مما في القائمة الأصلية التي قمت بتحميلها.
كل جمهور مخصص مختلف، وحتى تتم معالجة و"مطابقة" قائمتك، لا يمكننا تقدير معدل المطابقة للجمهور المخصص"لأحد المعلنين بدقة. وبمجرد إيقاف عرض الحالة "جارٍ المعالجة" في علامة تبويب "الجماهير" في أداة "إدارة الجمهور"، يتم عرض عدد المستخدمين المطابقين للجمهور المخصص. إذا كان هناك أقل من 100 مستخدم نشط على تويتر متطابقين، فسيظهر على أنه "جمهور قليل جدًا". وللأسف، لن تكون الجماهير المخصصة التي تظهر بالحالة "قليلة جدًا" متاحة للاستهداف في الحملات، وذلك احترامًا لخصوصيّة المستخدم.
مصادر إضافية للقراءة
- مقدمة حول الجماهير المخصصة
- الجماهير المخصصة لنشاط الموقع الإلكتروني
- الجماهير المخصصة المتابعة لنشاط التطبيق